国际SOS跨境援助App启迪中国业者

本报讯（记者 刘国民 实习记者 王煜）在互联网时代，创新和数字化工具已经运用在商业环境的方方面面。作为国际SOS的数字化创新之一，Assistance援助App是为企业及其服务覆盖的员工开发的专属移动端应用，让他们可以更便捷地使用国际SOS服务。同时，通过这一数字化工具可以赋能管理者更高效地进行人员风险管理，并与国际SOS其它援助服务模块，如国际SOS全天候援助热线电话、会员门户网站、数字化学习平台等有机整合。

国际SOS方面向记者介绍，随着Assistance援助App的不断迭代优化，目前最新版本的信息覆盖229个国家和地区，主要涵盖5大核心功能。其中包括24*7全天候支持，个性化行前检查清单，风险警报与建议，新冠肺炎疫情期间差旅行前规划，紧急情况下可一键呼叫离本人最近的国际SOS援助中心。国际SOS方面介绍说，该App新增更多为境内及跨境出行打造的全新功能：紧急事件自动签到（限已采购国际SOS风险追踪工具Tracker模块的客户）、基于位置的警报信息推送、差旅限制信息等，帮助企业管理者在紧急事件发生时第一时间定位受影响的员工并与他们取得联系。

为了让Assistance更好地适应不同语言文化差异，援助App内提供了8种语言以供选择。为了让中国员工更方便地使用援助 App，员工可以通过国际SOS中文官网、微信公众号、专属会员服务微信号等多种渠道，迅捷下载App使用。同时，App还提供中文专属服务，用于解答用户关于App使用的各类咨询。

国际SOS还拥有隐私信息管理体系ISO/IEC 27701认证，并确保其符合欧洲通用数据保护条例（GDPR）、加州消费者隐私法案（CCPA）和其他数据隐私法规，也能给中企App出海一些合规方面的启示。