安徽省贸促会三步走高效能服务外资企业

根据国务院办公厅、中国贸促会关于加强服务外资企业工作部署和安徽省委、省政府领导批示指示精神，安徽省贸促会高度重视、迅即响应，积极快速稳步推进服务外资企业工作, 实施“123”工作举措。

一是统筹“一盘棋”，充分发挥系统合力。加强“政通令达”。安徽省贸促会报请省政府同意，以省政府办公厅名义印发了工作通知，在此基础上，制定了工作方案，组织召开了全省贸促系统服务外资企业工作会议，提出具体指导意见和任务要求，在系统内形成顶格部署、上下协同、合力推进的工作局面。加速“搭班建组”。比照中国贸促会专班架构，成立安徽省贸促会服务外资企业工作专班，各市贸促会均成立了市级工作专班，确保全省服务外资企业工作有序高效推进。加快“建章立制”。外资专班工作与省政府现有工作机制相衔接，建立健全与相关部门的信息共享渠道和企业诉求联动响应机制，收集的诉求录入省“为企服务”平台分办交办，理顺企业诉求建议报送处置及反馈工作流程，做到闭环管理。

二是坚持“两手抓”，认真落实工作要求。由安徽省贸促会领导带队，分批次开展省域全覆盖专题调研，督促指导、狠抓落实。一抓地方贸促机构责任担当。密切与各市贸促会联系，重点就市级专班工作开展情况和存在问题，提出指导性意见。二抓地方外资企业诉求收集。主动与商务、外事等职能部门对接，进一步摸清安徽省外资企业基本情况，做到“心中有数”“有的放矢”；通过召开座谈、发放问卷、实地走访等方式，精准对接重点外资企业，做好诉求建议收集整理，加强政策宣介和经验推广。

三是推进“三步走”，完善诉求解决机制。充分运用诉求闭环解决机制，做好三级事权诉求分类处理。一是加快推进市级事权解决反馈。联合安徽各地市人民政府，对于能够立即解决的问题诉求现场办公，当即办理；对于需要进一步研究的，按照专班工作机制，逐步推动解决到位，并及时督促跟进反馈。二是积极推动省级事权联动解决。强化与省政府相关工作专班的力量整合、信息共享和工作协同，畅通问题收集反馈解决渠道，积极帮助企业解决实际困难。三是持续加强中央事权后续跟进。对于收集整理的中央事权诉求事项，由各市贸促会专班初核、省贸促会专班复核后，上报至中国贸促会工作专班分办处理，省贸促会专班后期积极跟进，并逐级向企业反馈办理情况。

截至7月22日，在服务外资专班成立不到一个月时间内，安徽省贸促会共赴9个地市开展专题调研，召开专题座谈会9场，调研、走访重点外资企业100多家，首批收集整理企业反映建议50条、问题诉求43条（其中纳入市级事权推动解决的32条、省级3条、中央8条），涉及防疫、物流、关税、环保、基建、运营成本、市场拓展、人才引进及政策兑现等方面。在省、市两级贸促工作专班和各相关部门的通力配合下，部分地方事权诉求事项已经得到妥善解决, 工作成效初显.

下一步，安徽省贸促会将重点做好三个方面工作：

一是延伸服务手臂，补齐工作短板。进一步统筹推进全省贸促系统专班工作，加大督促指导力度，重点关注市级事权诉求解决机制的建立完善，确保市级机制建得全、转得顺、用得好。

二是强化信息收集，尽快建库立档。加紧完成一轮省辖市全覆盖专题调研，汇总整理调研成果，并适时启动日常工作调研，全面收集外资企业问题诉求和建议，做好分类整理归档，加快建立外资企业信息数据库。

三是注重问题解决，实现闭环运行。充分运用专班联动机制和诉求闭环解决机制，分类做好三级事权诉求解决和跟踪问效，强化经验总结和典型案例的整理归纳，适时开展工作交流，以提升企业获得感、幸福感、体验感为己任，努力营造一流外资营商环境遇。

（皖贸）