广州市服务外资外贸企业工作专班有成效

作为广州市服务外资外贸企业工作专班牵头单位，广州市贸促会近日联合黄埔区贸促会、开发区知识产权局、萝岗海关、黄埔区税务局、中信保广东分公司等部门赴广州禾信仪器股份有限公司、京信通信技术（广州）有限公司开展调研，针对企业提出的国外知识产权商标注册流程、海外仓储服务、二手产品进口通关时效等诉求和问题开展现场办公，对两家企业在开拓海外市场过程中遇到的各种疑难问题进行解答，帮助企业排忧解难。

“30+”单位合力

下情通达全天候

为贯彻落实国务院稳经济一揽子政策措施，经国务院批准，中国贸促会和各省、自治区、直辖市及计划单列市贸促会相继设立服务外资企业工作专班。面对复杂多变的国际形势和供应链受阻等问题，广州市贸促会迅速行动，联合市发展改革委、市工业和信息化局、市商务局、各区政府、广州海关、黄埔海关、中国进出口银行广东省分行、中国信保广东分公司等超30家与服务外资外贸企业密切相关的市直单位和中央驻穗单位（机构），于6月13日率先成立了“广州市服务外资外贸企业工作专班”，将外贸（进出口）企业也纳入专班服务对象。同时，为畅通企业“下情”快速直达通道，开通服务热线、线上直报系统、微信专栏、专用邮箱四个综合直报平台。在穗注册的外资外贸企业如遇到具体困难也可通过关注“广州贸促”微信公众号或广州市贸促会官网24小时随时随地反映诉求。

件件有着落

事事有回音

专班坚持问题导向，按照“问题收集—问题办理—结果反馈”的闭环作业模式和“急事急办、繁事精办、难事认真办”的原则，帮助外资外贸企业解决在投资、生产、经营中遇到的困难。在接到企业的诉求后，专班将分工转交广州市相关职能部门，并同步反馈至企业。专班运行一个月以来，共有来自纺织服装、电子电器、化工能源、金属制品、批发零售、机电装备、食品食材、医疗健康等行业的90多家企业通过直报平台填写诉求，广州市贸促会协同专班成员围绕行业共性问题和企业个性问题，研究针对性对策举措。日前，广州百济神州生物制药有限公司紧急求助专班，希望其在土耳其的实验不被叫停，专班得知情况后，迅速联系省外办及土耳其驻广州总领事馆，将原本需要15个工作日才能出具的药品生产许可证认证证书在4个工作日送达企业手中，解决了企业燃眉之急。

细微处入手

多部门优化营商环境

通过自上而下和自下而上的贸促机构协作，广州市贸促会着力解决企业“急难愁盼”问题。若企业反映的诉求超出广州市贸促会解决权限，市级专班将通过贸促系统直报工作机制，将企业诉求上报省级专班或中国贸促会专班，提请上级部门给予支持解决。广州市贸促会在为企业提供精准服务的过程中，将继续从细微入手，深挖服务潜力，协同多部门开展调研，送政策、送保单进企业，让在穗外资外贸企业获得感进一步增强，为推动广州市营商环境5.0改革、稳经济大盘贡献贸促力量。（穗贸）