涉外员工心理建设不容忽视

对于长期海外派驻的人员，或长期在偏远项目上轮值调岗的人员，在疫情影响下他们与家人分开的时间越来越长，将会对他们的心理健康造成一定程度的影响。在国际SOS方面看来，企业应构建整体心理韧性架构，打造对心理健康友好的文化环境，在员工心理健康建设方面可以考虑做好以下几点：

第一，就像身体体检一样，给员工做心理健康评估，比如对全体员工进行心理调研，了解员工整体心理状况，主要看员工整体心理健康状态处在什么水平。

第二，提升员工的心理韧性，可以给员工提供一些培训，提升对心理健康的认知，培训可以提升管理人员以及一线员工的心理韧性。

据了解，过去五年中，国际SOS给很多企业员工包括本地员工、中资企业海外员工以及外资企业在华员工都进行过心理韧性培训，包括心理急救的培训课程。心理急救培训可以让员工了解自我心理急救的方法，以及作为主管或者经理如何开展心理急救，帮助员工提高心理健康意识等。

第三，考虑设立称为EAP的员工心理健康援助项目。员工在任何时候都可以拨打这个热线，使用母语和在线的心理专业人员沟通。员工可能不愿意和他身边的人沟通，但可以拨打这个热线。这让员工可以很容易接触到心理健康方面的专业人员，防患于未然。

第四，在工作现场接入专业的心理专业人员，开展定制化服务。比如通过调研或工作中识别一些员工行为异常，比如他今天的脾气不太好，最近一段时间表现非常冷漠。接受过心理健康相关培训的直接主管，对这些行为的敏感度增加，可以实现早期发现，并提供一些早期的帮助，比如聆听、提供支持资源、进行相关分析等。而一些高风险的员工需要心理专业人员的介入，针对这些高风险行为的员工，早期识别之后由专业的心理专业人员给予疏导。