用系统思维重塑外贸企业防灾减灾能力

今年前一段时间，新冠肺炎疫情使得长三角外贸企业供应链受到影响，再次凸显外贸企业防灾减灾能力建设的重要性。当前，外贸企业防灾减灾能力建设，明显超越了一些企业开展防火防震宣传、讲座、演练的范畴，因为疫情不同于地震、水灾等单一性灾害，它带来的影响具有复合性、多样性特征，影响所及不只是供应链，还包括人员、市场、办公场所和交通线路等，需要企业进行更深入的总结和提升。

置身其中，外贸企业不能再把防灾减灾看成政府部门的主业、自己的副业，不能再把专心赚钱看成企业的唯一目标，而是要把防灾减灾作为企业日常经营的重要组成部分。这就需要一种系统论和整体论的思维，不再只是把防灾减灾相关事务当成本、支出，而是将其看成一种收益。从而让外贸企业建立一种更系统、更完整的发展观：快速拓展市场份额和铺开分支机构固然是一种得分科目，企业在防灾减灾方面的韧性同样也是一种得分科目。如果只追求前一部分科目得高分而忽略后一部分科目，企业获得的收益总分不可能高，最终只会像偏科的学生那样在考试中难以取得好成绩。所以，企业应当平衡兼顾这些重要价值去发展壮大。

在外贸企业防灾减灾能力建设中，员工也是不可忽视的重要一环。当疫情等不可控因素给外贸企业带来供应链、市场等方面影响时，企业一线员工的体会和反应就很直接，也很重要。员工在第一时间和接下来的时段内是很有毅力、很有斗志地直面困难，还是稍作抵挡就放弃努力作壁上观，会对外贸企业的处境产生截然不同的影响。任何一家企业的各项工作都是全体员工分工完成的，包括抵御风险、救灾等事项在内的各项事情不可能由企业主一人完成。举例来说，企业发生火灾时，有的企业其员工第一时间奋力抢救企业重要物品，有的企业其员工第一时间选择观望错失良机，这两种不同反应给企业带来的影响差别很大。这也进一步启发外贸企业，在推进防灾减灾能力建设中，要把调动员工积极性和斗志作为系统建设的重要组成部分。

这就需要外贸企业努力强化内部团结，善待员工，增强员工主人翁意识。一旦风险和灾害到来时，员工即便想独善其身也会于心不忍，总想拿出更大的毅力和斗志来与困难作斗争。这样的员工多了，外贸企业的抗风险能力就强了。

如果用完整、系统思维重新梳理外贸企业防灾减灾实践，会发现外贸企业需要去改进的远不止这些。但愿更多外贸企业不会白白浪费疫情带来的增强韧性、提升自我的机会。