香港线上线下融合展会模式渐成趋势

根据香港贸易发展局（以下简称香港贸发局）经贸研究调查显示，自新冠肺炎疫情发生以来，93%买家使用了在线采购平台，超过八成半买家曾参加网上展会以满足采购需求。但大多数受访买家表示，待国际商务差旅限制解除后，更看重通过实体展会或线上线下融合模式展会进行采购。

线上线下相辅相成

香港贸发局研究总监范婉儿表示，调查显示，受疫情影响，更多买家选择在线平台采购，但由于买家难以检查样品及供应商认证，未来线下实体展会及“在线+线下”融合模式展会仍是大趋势，两者可发挥相辅相成的作用。

香港贸发局委托独立调查机构益普索去年5月至10月进行《B2B在线采购：疫后买家行为研究》调查，调查对象为东盟、澳大利亚、欧洲、中国内地及美国等地的600名专业买家，旨在了解他们对疫情期间国际采购模式趋势的看法。

调查显示， 93%受访买家表示，过去一年曾使用在线采购平台，并通过线上平台进行平均超过60%的采购活动。其中，43%买家认为利用在线采购平台可接触更多供应商，46％买家表示在线采购产品种类更多元化，42%的买家采购次数频繁，44%买家采购金额出现增长。

使用在线平台有三理由

“调查显示，超过85%的受访买家曾于2021年参加网上展会。”范婉儿表示，买家使用在线采购平台有三大原因，分别为希望寻找新的供应商和作出查询为70％，希望比较产品和价格为66%，希望了解最近的产品趋势为57％。疫情期间，许多行业展会转至线上举办，以便加强国际买家与供应商的联系。

调查显示，买家对在线途径进行采购的评分为7.4分。其中，61%受访买家表示不能亲眼查看产品，其他主要障碍依次为诈骗风险（56%）、产品细节及图片欠充分（54%）、供应商无回应（49%）、未经认证的产品（49%）。

实体展不会被完全替代

范婉儿强调，虽然国际买家因现实需要而接受网上展会（客观上有助于减少参加实体展所需的差旅费），但普遍共识仍然是实体展不会因此被取代。实体展和线上展会各有优势，结合两者的混合展会将是国际买家的另一选择。

调查还显示，与看好实体或线上展会的买家相比，看好混合模式的展会的买家，每个订单的平均金额提高5万至10万美元以上，这意味着线上线下融合模式带来了商机。

范婉儿表示，受访买家希望线上线下融合模式展会提供数字化服务，可以更便捷地搜索和获取参展商信息。