国际SOS发力转运 保障出海中企抗疫和运营

疫情下的全球空中医疗转运需求成倍增加，成立于1985年的医疗健康及安全风险管理服务公司——国际SOS，在这一领域积极发力。据国际SOS方面提供的数据，自新冠肺炎疫情暴发以来，国际SOS在全球执行了1800多次医疗包机转运任务，其中新冠肺炎重症病人的转运大概是720多起。转运的病人中，也包括出海中企员工。国际SOS方面在日前在线举办的“疫情下，空中医疗转运如何实施”媒体圆桌会上详细介绍了相关情况。

国际SOS大中华区援助中心医疗总监李侠医生回顾道，疫情之下，国际SOS为广大中资企业提供了很多转运支持，中资企业有很多员工在海外，国际SOS在当地法规和病情许可的情况下，为他们提供适合的医疗和转运方案。“比如，一家中资企业在非洲某国有员工是新冠肺炎确诊病人，当时病人的病情非常危重，已经呼吸衰竭。如果长途转送回国，时间太长，转运途中出现意外风险的可能性太高。所以切实可行的转运方案是在非洲当地转运和治疗，因为国际SOS在南非的约翰内斯堡有比较好的合作医院，很快就帮病人确定了在约翰内斯堡的医院床位，当地医院的医生很迅速地告诉我们可以接收这样的病人入境。”

李侠继续介绍说，“我们在拿到他的护照之后，用12个小时时间就申请到进入南非的入境许可，同时已经协调好了可执行任务的医疗包机，在24小时内安排包机起飞，飞抵病人所在国家，把这个病人接到约翰内斯堡做治疗。在约翰内斯堡医院，病人先在ICU住院治疗了8天，然后转到普通病房，又在普通病房住院治疗了10天之后，顺利出院。病人出院之后又在当地休养了一个多星期，然后返回了他的工作地点。这家中资企业因此称赞了我们。”

国际SOS大中华区援助中心运营总监段瑞东提到，在刚果（金）、南苏丹、伊拉克等国家，有大量的中资企业开展石油、矿业等能源相关业务，这种项目除了传统安全和医疗风险、新冠肺炎疫情风险，还存在疟疾或者其他疾病医疗上的不足，给企业的运营和保护当地员工提出了更大的挑战。“很多企业在当地开始选址、进行施工之前，都会请国际SOS帮他们做项目评估。比如在南苏丹的一个项目，离最近的医院要几个小时车程，这种情况下我们帮助企业在他们海外的项目所在地建立了自己的诊所，我们派驻的医生在项目现场为企业员工提供服务。”段瑞东说。

段瑞东坦言，在疫情期间，很多中资企业在当地的防疫措施会遇到很多限制条件，“比如一家在赞比亚的中资企业和国际SOS的医生商量之后，了解到需要进行大规模隔离，但是当地政府不允许把园区封闭。我们要满足中资企业的防疫需求，同时又要尊重和遵守当地的法规和要求。得益于国际SOS北京医疗团队和当地医疗团队的共同努力，我们和企业共同制定了方案，帮助企业应对这些情况。”

怎样进一步帮助海外中企做好疫情期间的员工防护和工作运营，也是大家比较关心的问题。对此，段瑞东补充了一些建议：中企在战略上要有完整的规划，预防为主、防患于未然。最主要的是，在国内要做好健康筛查，确保企业派出去的人员没有一些基础性疾病，适合在国外长期工作，而且能适应海外项目的高压、高风险环境。同时要注意，虽然新冠肺炎现在是主要风险，但也要牢记在海外项目现场还有其他传染性疾病，比如疟疾，这就需要在当地的中企做好预案。

“防患于未然，主要体现在紧急情况预案的制定，现在许多中资企业都非常注重海外的预案和演练，越来越多的企业主动寻求专业机构的帮助，和国际SOS一起模拟真实场景。比如员工在项目现场出现突发疾病情况下，怎样通过国际SOS在当地的合作伙伴把员工运送到医疗条件合适的地方进行救治，甚至如果当地不能满足这种医疗条件，怎样用医疗包机把病患送到有医疗条件的国家或地区。”段瑞东说。

另外，除了传统的医疗和安全风险，段瑞东还提醒企业关注员工的心理健康，这也是疫情期间的突出需求。因为在疫情期间，很多时候员工的离岗休假、轮换，都因为疫情防控的要求和差旅的限制不可行，员工会在海外或者项目现场滞留很久，还夹杂着医疗风险和其他风险的增加，员工的心理健康受到了较大的冲击。