物流巨头UPS借进博会提升体验

本报讯（记者 刘国民）深秋初冬时节，中外宾客齐聚上海。《中国贸易报》记者在探访第二届中国国际进口博览会各展馆时发现，总部位于美国的国际物流巨头UPS亮相于服务贸易展区，向参展企业与合作伙伴展示了最新的物流服务与解决方案。UPS物流专家还结合UPS此前发布的《网购消费者行为调查》以及《工业采购趋势洞察》，在现场举办主题为“全球贸易发展趋势及物流解决方案”的专题讲座。

在UPS面积较大的两层展台，记者观察到UPS布置展台时强化了和观众的互动性。例如，展台显眼处模拟UPS的物流业务场景设置了“大侠向前冲”的互动游戏，观众看到往往出于好奇忍不住“手痒”去点“开始游戏”。

在展台的前台位置，UPS小女生手持便携式电脑，面朝观众的电脑屏幕显示的是“UPS联合包裹”微信公号页面。UPS方面告诉记者，为了进一步便利顾客在移动端收寄货物，公号在多个方面进行了功能优化，增强用户操作的便捷性。

展台后方的几面墙壁图文并茂介绍了UPS在中国市场、亚太市场、欧洲市场、美洲和加拿大市场的运营情况。其中，中国市场部分资料显示，自1988年进入中国市场以来，UPS在中国服务范围涵盖330多个商业中心和主要城市，中国员工数量超过6300名。

UPS工作人员介绍说，对UPS来说2019年出现了很多业务上的进展。2019年，UPS与上海机场（集团）有限公司续签十年合作协议，延续UPS在上海浦东国际机场的国际转运中心运营权至2028年。UPS上海国际转运中心于2008年投入运营，这不仅是UPS在中国内地建立的首个国际级转运中心，也是连接亚太地区与UPS全球智慧物流网络的重要门户。UPS上海国际转运中心每小时最多可分拣1.7万货件，每周运营44架次航班，将上海与欧洲、美洲和亚洲的200多个国家及地区紧密相连。也是在今年，UPS提升深圳亚太转运中心的货件处理能力近50%，足以应对未来三年运量增长。

除此之外，和中国不断改善营商环境、通关提速、证照办理时间缩短相呼应的是，UPS今年在中国多个区域也不断涌现提速亮点：5月13日，中国华东地区至日本全境主要地区的“UPS 全球快捷服务”的转运时间缩短1个工作日；7月1日，使用UPS全球快速服务和UPS全球快捷服务从欧洲和亚太至中国上海大部分邮编地区的进口包裹，送达时间可提前1个工作日；9月16日，UPS进一步拓展了在山东省的服务范围并提升该区域内多个城市至全球的出口货件转运时间，最多可缩短3个工作日。