助推中国现代服务业质量 提升优势资源集成平台

中国质量认证中心（英文缩写CQC）是由中国政府批准设立，被多国政府和多个国际权威组织认可的第三方专业认证机构，隶属中国检验认证集团。

中国质量认证中心始终致力于通过认证、检验检测、标准制定等高技术及专业服务帮助客户提高产品和服务质量，促成各界的交流与合作，促进市场诚信体系与和谐社会建设。经过三十多年的发展，已经成为业务门类全、服务网络广、技术力量强的一流质量服务机构，以较高的信誉度和美誉度跻身世界知名认证品牌行列。

中国质量认证中心可提供安全与性能、节能环保与绿色低碳、管理提升、国际认证及培训等各个领域的认证及相关技术服务。安全与性能认证覆盖工业品安全及性能、农食产品安全及网络安全；节能环保与绿色低碳服务可满足客户在节能、节水、环境友好、新能源和应对气候变化服务等诸多领域的需求；管理提升不仅能帮助企业对照质量、环境、食品安全、信息安全、职业健康、社会责任等国际标准开展合格评定工作，更可深入企业实际开展供应商评审、一体化服务及品牌建设咨询；国际认证是认证中心运用技术手段降低或消除国际贸易中的技术壁垒，为外向型企业提供国际市场准入服务；培训业务以质量、节能、管理、计量和标准为主要内容，可根据客户需求量身定制培训课程，重在培养技术管理人才并传播先进的管理理念和经验。

服务网络与客户近在咫尺。中国质量认证中心在国内设有11 个产品认证分中心和36 个管理体系认证分支机构，在国外设有33 个业务推广平台，可为客户提供高效优质的区域化、自助化、多元化和多样化服务。加入了15 个国际（认证）组织，与24 个国家和地区的49 家认证机构建立合作关系，可为客户提供国际认证的“本土化”服务。自主研发建设了认证业务信息交互平台，客户可通过互联网便捷地完成提交申请、报送材料、查询进度等操作。

技术力量使客户获得高附加值的质量服务成为现实。拥有上万人的认证专业团队，多人进入国际认证组织管理层或拥有国际认证资质。科研成果获得国家科学技术进步奖等殊荣。前沿性业务与国际接轨，高端服务产品深受市场欢迎。认证结果为政府采信、买方接受、社会认可。

中国质量认证中心一贯积极响应政府倡导和政策指引，始终密切关注质量提升和行业发展趋势，为各项政策落实提供定制化解决方案。秉承“守正创新 用心服务”的客户服务理念，传递信任，共同促进诚信社会建设；服务发展，与您携手，共同创新美好质量生活。

中国质量认证中心上海分中心，是中国质量认证中心设立在上海市的分支机构，主要承担上海、安徽、江西地区国家强制性产品认证、自愿性产品认证、国际认证、二方审核、低碳与能效服务、认证培训等业务，负责初次申请认证工厂审查、获证客户的跟踪检查及认证市场开发、认证受理等工作。

上海分中心下设综合部、认证一部、认证二部、认证三部、质量技术部、技术项目服务部。自2002年正式成立以来，秉承“和谐、进取、责任”的CQC核心文化理念和“至臻至诚，持之以恒”的客户服务理念，凭借一支专业范围广、技术能力强、人员素质高的队伍，为客户提供快捷、满意、周到的“一站式”服务。

为服务中国质量认证中心围绕现代服务业高质量发展战略，优化整合资源，推动中心在服务业领域的业务拓展，2019年4月，中国质量认证中心决定在上海分中心设立中国质量认证中心现代服务业评测业务操作中心（以下简称“操作中心”）。

操作中心将按照“四个统一”的原则，即统一子品牌、统一技术规范、项目标准和证书报告编号原则、统一定价原则、统一证书和报告样式，以现代服务标准规范为依据、以“评估、测试”为数据基础、以高端现代服务业为定位，对中心的现代服务业评测业务统一管理和协调，提升中心在服务评测领域的服务能力、品牌影响力和市场竞争力。

主要职责包括：负责制定现代服务评测管理办法，战略规划评估、测试业务发展方向，维护市场健康发展；负责现代服务评测技术管理及标准、项目研发；负责现代服务评测受理、合同和证书管理；负责现代服务评测人员的资质管理；负责现代服务评测的质量监督；负责现代服务评测业务的市场及品牌管理；负责协助各地分中心提升辖区内的现代服务评测能力，拓展当地服务评测市场；负责协助中心对现代服务评测业务进行整体绩效评价。

作为国字号认证机构旗下新成立的面向现代服务业的认证评测业务部门，操作中心要以社会需求为导向，专业标杆引领，肩负社会责任。努力打造成为助推中国现代服务业质量提升、水平提升的优势资源集成平台。 （陈坚）