提升上海服务的标准水平 推动上海服务业高质量发展

7月30日，由上海现代服务业联合会与中国质量认证中心联合编纂的国内首部聚焦和汇集地方现代服务业标准的蓝皮书——《上海现代服务业标准（一）》已正式发布，这是我国服务业发展史上具有里程碑意义的一件大事。

众所周知，我国经济步入了服务经济的时代，但我国服务经济大而不强，整体质量偏弱，人民群众消费升级的问题日益突出，因此发展高质量的服务业是推动经济发展方式转变的内在要求，也是深入推进供给侧结构性改革，更好满足人民群众日益增长美好生活需要的必然方向。党中央国务院高度重视服务业的发展， 去年底，国家有关部委联合印发了《服务业质量提升专项行动方案》。在去年4月，市委市政府《关于全力打响上海“四大品牌”率先推进高质量发展的若干意见》中明确指出发展标准战略。

当今国际上流行一种新的理念，也就是说三流企业卖苦力，二流企业卖产品，一流企业卖专利，超一流企业卖标准。科技竞争背后就是标准引领，提升上海服务的标准水平，是我们打响四大品牌建设的基础和关键所在。

上海现代服务业联合会作为上海服务业社会组织，集聚了全市170多家服务业行业协会和160多家社会组织，以及700多家服务型企业，基本覆盖了上海服务业的各行各业。编制和实施服务业标准，既是我们联合会的责任所在，更是联合会提升自身服务能级的内在要求。去年下半年，在周禹鹏老会长的积极倡导和亲自推动下，在中国质量认证中心的大力支持下，联合会和中国质量认证中心上海分中心联合尝试编纂《上海现代服务业标准》蓝皮书，希望以此为抓手，通过标准制定和标准执行，总结凝炼具有引领性的现代服务业标准，推动上海现代服务业高质量发展，为全国服务业发展做出应有的贡献和示范作用。

下一步，我们双方将进一步巩固和深化合作成果，创建上海首个国家权威认证机构与枢纽型社会组织合作的平台机构，着力做好五项工作。第一，对标国际标准，推进市场认可。第二，全力推动联合会的企业会员单位开展新兴服务行业，龙头企业主导或参与国家标准、行业标准的制定。第三，在行业协会会员单位中开展制定实施团体标准，并且为行业协会量身定制专项质量提升技术服务咨询辅导项目，增强各行业协会服务会员的能力和水平。第四，开展现代服务业服务质量评测，比如领跑者评测，探索联合会和CQC共同书名的第三方测评证书，引导市场、消费者、政府选择通过CQC和联合会双标认证的企业。第五，与长三角区域城市开展现代服务业标准交流研讨等工作，共同推动发起成立长三角区域城市之间现代服务业高质量发展的产业联盟，建立长三角服务质量综合评价体系，开展区域服务业评测和互认行动。

《上海现代服务业标准》的诞生，是前一段时期以来，联合会和中国质量认证中心上海分中心合作取得的阶段性成果，更是本届联合会理事会工作的新起点。我希望我们双方的全面合作，将成为上海、长三角地区乃至全国服务业发展工作中的一个范本。希望在不久的将来，《上海现代服务业标准》成为引领服务业发展的标杆和旗帜，借助“一带一路”国家战略走向世界，并影响全球服务业经济一体化的宏伟事业。