问需于企 靠前服务

近日，杭州市贸促会六届二次暨杭州市国际商会三届二次理事（扩大）会议举行。会上聘请中共杭州市委副书记张仲灿和杭州市副市长胡伟为杭州市贸促会/国际商会特邀顾问，杭州市贸促会会长王国珍作工作报告。第六届杭州市贸促会委员、第三届国际商会理事、会员企业代表、各区、县（市）基层贸促会代表及来自德国、加拿大、英国、澳大利亚、韩国、越南、印度、芬兰、中国香港、中国澳门等国家和地区的12家驻杭国际机构代表共200余人齐聚一堂，共商共谋，继往开来。

构建“大贸促”工作新格局

2018年，《杭州市贸促会深化改革方案》率全国副省级贸促机构之先提交市委深改领导小组审议通过，并经市委办公厅、市政府办公厅正式印发实施。该方案突出解决贸促会“是什么、干什么、怎么干”的问题，重点明确了新形势下深化贸促改革的十大任务，为杭州市贸促事业长远发展提供了基本遵循和重要保障。杭州贸促会深化改革的做法得到了中国贸促会的充分肯定，今年初作为唯一的副省级贸促机构代表，在全国贸促工作会议上进行交流发言。

杭州市贸促会在坚持改革为先、进一步拓展贸促事业发展空间的同时，坚持服务为本、创新为要、合作为基，构建了“大贸促”工作新格局。

成绩彰显作为，成效体现担当。杭州市贸促会过去一年积极推进杭州市政府与中国贸促会签署合作备忘录；成功引进2019年亚太经合组织工商咨询理事会第三次会议、APEC工商领导人中国论坛2个国际会议；牵头组建2020年AIPPI世界知识产权大会杭州方面前期工作筹备小组；先后3次组织政企代表团走进“一带一路”沿线国家开展经贸交流活动，在斯里兰卡和印度举办6场经贸推介会暨企业洽谈会；组织200余家企业参加56个国际、国内展会；牵头举办第十三届中国（杭州）国际休闲产业博览会，荣获第二十届西博会最佳创新奖；推荐和组织企业参加了APEC工商领导人峰会、夏季达沃斯论坛、中非民营经济合作高峰论坛、中国国际进口博览会等高规格商务活动；联合7个国家的商务机构举办了14场投资推介会、企业对洽会，直接服务企业近千家；举办12期“贸促课堂”，为1000余家企业提供了“一带一路”贸易投资、跨境电子商务、商事认证等专业培训……这一连串的数字是杭州市贸促会过去一年的生动实践。

画出蓝图 谋定服务新路径

回首来路向征程。一张贸促新蓝图已然明确。

杭州市贸促会提出今年贸促工作的5个目标:

一是国际联络领域实现新拓展。与40个国家及地区商务机构开展国际联络；接待走访国际经贸机构、企业75批次；新设立境外联络处2个。二是国际会展工作取得新突破。完成2019年杭州ABAC第三次会议及APEC工商领导人中国论坛的保障工作；完成杭州第十四届国际休闲产业博览会转型升级；组织企业参加国际展览项目40个，展位400个；持续引进1-2个国际高端会展。三是国际商事法律服务取得新进步。全市贸促系统签发各类涉外商事认证突破18万份；100%的业务实现电子化，60%办证业务实现“零跑次”；群众满意率继续保持99%以上。四是会员服务水平实现新提升。全面完成企业数据库升级改造，实现平台数据互联互通；发布经贸类服务、预警信息3500条以上；举办“贸促课堂”等专业培训活动12场；开展各类经贸交流活动50场，服务会员企业1500家（次）以上；新增会员企业100家。五是党建引领富有成效。基层组织建设管理更加科学规范，党员队伍充满活力，班子建设坚强有力，全市综合考评争先进位。

为实现“5个目标”，杭州市贸促会谋划好了以“4个抓”为着力点的新路径：坚定不移抓改革，积极推进《杭州市贸促会深化改革方案》落地见效；全力以赴抓保障，高质量办好国际高端会议；聚精会神抓服务，不断拓展贸促功能；驰而不息抓作风，努力提升贸促工作水平。

助力企业内引外联跨业发展

企业是社会经济发展的细胞，也是贸促会的主要服务对象。贸促会与各委员单位相互合作，通过资源整合、优势互补、动能转换，为企业提供精准服务，提振企业信心。

杭州市国际商会理事单位代表富通集团董事徐建忠在会上交流发言，详细介绍了富通集团与杭州市贸促会合作设立杭州市贸促会/国际商会泰国联络处的相关情况并表示,联络处将积极担当联络和服务的平台，积极沟通政府、协会和企业，为中泰贸易投资与促进添砖加瓦。

杭州市国际商会副会长、杭州经纬天地创意产业园董事长叶文在会上表示：“十多年前，在贸促会的牵线搭桥下，我们和一家以色列科技公司建立了联系，经过近5年的接触、交流、洽谈，组建了我公司历史上第一家中以合资企业。”2006年，经杭州市贸促会的推荐首次参加APEC工商领导人峰会，并有机会随国家领导人访问越南和印度。正是那次访问，落实了制丝设备开启印度市场的进程，印度逐步成为杭州纺织机械集团有限公司产品出口的主要对象国，此后叶文坚持参加几乎每一次的工商领导人峰会。 “在贸促会/国际商会大家庭里，企业获得了更多的内生力和驱动力，走出去和引进来的信心更足了。” 叶文说道。

杭州市贸促会/国际商会聚焦企业发展所需，问需于企，靠前服务。王国珍表示，今年将进一步拓展会员服务功能，包括，组织企业代表团走进印尼、捷克、波兰等“一带一路”节点国家开展经贸考察交流活动，促成商务合作；持续深化“最多跑一次”改革，推进国际贸易便利化；继续推动“特色小镇国际对接游”提质扩面，助推国际产业互联、产能合作；大力拓展国际展览空间，引导企业开拓多元化国际市场；深化落实“诉调衔接”机制，努力拓展多元化纠纷解决路径；继续办好“贸促课堂”专题培训，帮助企业提升国际经营能力；围绕中美经贸摩擦等热点问题，广泛了解企业诉求，切实履行代言工商职能；提升信息咨询和宣传能力，推动贸促服务向网上延伸；继续组织杭州企业参加B20 、APEC、金砖五国工商领导人峰会以及夏季达沃斯论坛等国际高端经贸活动，鼓励和支持企业参与主题设计和议题讨论，营造更加有利于杭州的多双边经贸合作环境。

（杭贸）