金融服务聚合供应商可解决普惠金融“最后一公里”问题

本报讯 近日发布的《中国普惠金融发展报告（2018）》显示，组建超越机构的金融服务聚合供应商是当前解决我国金融“最后一公里”问题的重要途径。

《报告》指出，所谓普惠金融的“最后一公里”，只是一个形象的比喻，实际上是指金融服务的“缺口”。普惠金融的“最后一公里”不仅表现为金融服务商与客户之间的物理距离，还表现为金融服务商成本高、服务能力不足以及客户金融素养较低等问题。《报告》显示，目前，解决“最后一公里”问题有直营模式、代理模式、互助模式、数字模式和供应链金融模式五种模式，但任何一种单一模式似乎都无法从根本上解决“最后一公里”问题。因此，根据国际经验和我国实际情况，《报告》提出了“金融聚合器”的概念。

中国普惠金融研究院理事会联席主席兼院长贝多广表示，聚合器聚合多种类、多渠道的金融服务，比单家供应商更容易实现规模效应，可以为“最后一公里”客户提供一站式解决方案。“金融聚合器可以是科技公司或代理商，甚至是本地商家、经纪人、社区机构等。”贝多广说。

《报告》显示，金融服务的“最后一公里”问题，往往出现在农村地区。因此，在农村金融中，聚合器在现阶段有其存在的必要性。聚合器在农村客户与金融服务提供商之间发挥重要的“桥梁”作用。一方面，聚合器赋能于金融服务商，帮助其进行服务能力传导到农村居民；另一方面，聚合器也赋能于农村居民，在与金融服务商的沟通中获取更多、更好的金融服务。 （张莫）