提供多元化服务扩大商会会员数量

    ■本报记者  陶海青

    2016年是“十三五”开局之年，也是中国国际商会会员服务年。

    对于中国国际商会来说，会员的数量和质量是商会开展一切工作的基础，会员数量决定着中国国际商会的影响力。为扩大会员基数，商会通过一体化发展的方式，积极利用全国贸促系统和行业联合会力量迅速扩大会员数量。

    中国国际商会会员部部长刘振华在接受《中国贸易报》记者采访时说：“2015年是商会会员规模迈上新台阶的一年。在贸促系统年中工作会议和行业贸促会工作会议后，会员部及时启动地方国际商会会员的转化工作，并请贸促会领导率队拜访主要行业联合会，会员发展工作取得了明显成效。截至2015年年底，会员总数已超过5.3万家。”

    刘振华表示，在2016年，会员部将切实为会员提供全面优质的服务，进一步优化会员治理结构，继续大力发展会员。

    提供全面优质服务

    向会员提供全面、优质服务，是商会的立会之本，也是商会吸引企业、留住会员的关键。只有增强服务能力、水平和实效，才能增强会员粘性、不断发展新的会员。

    刘振华认为，商会是企业之友、会员之家。企业成为会员，进入商会这个平台，目的就是寻找资源、发现商机、扩展人脉，他们的诉求是多元化的。为此，会员部将克服人手紧张的困难，踏踏实实做事，尽快完善会员数据库，使之成为各种日常服务的重要平台和渠道；利用中国贸促会和中国国际商会的专家团队，发挥会员优势，加强对会员的培训；在配合商会其他部门做好重要活动，特别是随国家领导人出访团组以及接待外国重要团组时的国内企业招募工作，重点加强自创服务的开发，探索授牌、冠名、评比等服务手段；组织商会会员国内外考察（国内行、境外行），使得会员企业境内外投资更加高效、安全和便捷；针对部分会员企业有意愿与商会开展更深层次合作，与国内知名企业结为战略合作伙伴等需求，向会员企业提供定制化服务。

    优化会员治理结构

    刘振华表示，每个人都有很多圈子，进入生意圈则是在商言商。企业负责人通常希望能为公司发展做加法，而加入商会能获得信息、添加人脉，这是在做乘法。商会作为资源整合的平台，不仅要服务好会员，更要凝聚会员力量，而优化会员治理结构，有助于促成会员之间的强强联合以及优势互补，进一步树立商会品牌。

    为更好地凝聚会员力量，充分发挥会员在中国国际商会发展过程中的建设性作用，商会将在会员数量快速增长之后，优化会员治理结构。为此，会员部将积极走访调研会员企业和各大行业联合会，提出优化会员治理结构的方案。方案主要包括：修订商会章程；修订会费管理办法；提出商会理事会建设方案，包括副会长、常务理事、理事的数量（比例）、标准、产生程序等；理顺商会内部各种关系，包括中国国际商会理事会与中国国际商会执行局、商会会员与多双边合作机制理事会成员、中国国际商会专业委员会成员等的关系；重新规划商会各行业委员会；召开商会理事会、常务理事会、会员代表大会等会议。

    继续发展商会会员

    会员发展永远在路上，只有进行时，没有完成时。

    刘振华根据自己多年的工作经验说：“对于会员部而言，发展会员是工作的重中之重。因此，通过日常工作招募会员尤为重要。”

    刘振华表示，2016年，会员部将实现会员数量持续增长，会员数量在年底力争达到7万家。会员发展对象重点是：地方重要国企、知名股份制公司、重要外企、中国外国商会、专业协会等。