探寻爱普生针式打印机背后的故事

    1968年，爱普生推出全球第一台小型数字打印机EP-101，爱普生的名字也由此而来。从此，“让EP-101的孩子（SON）越来越多”的美好愿望纵横驰骋打印机行业四十载。二十世纪八十年代，爱普生进入中国，带动了整个中国打印机行业的发展，并且成为针式打印机的代名词，连续十九年销量第一，目前已成为全球超过4000万用户的信心之选。

    本着“顾客优先”的经营理念，爱普生一直在前行。自2014年，爱普生针对中国用户推出了“针品质，臻价值——爱普生服务万里行”活动。在此活动中，爱普生为针式打印机用户提供免费上门巡检服务及购机送延保促销活动，让数以万计的用户都成为受益者。通过服务万里行活动，见证了爱普生针式打印机的“针品质、臻价值”，赢得了广大用户的喜爱与信赖。

    据了解，爱普生针式打印机的打印头每针可承受4亿次击打，打印总量达4千万行，那么是什么样的生产工艺和生产流程打造了这一卓越品质呢？带着这样的问题，近日，笔者有幸走进天津爱普生有限公司，探寻爱普生针式打印机品质卓越背后的秘密。

    天津爱普生有限公司（以下简称天津公司）成立于1989年1月，连年被天津市政府评为中国双优外商投资企业，天津市先进外商投资企业。主要负责爱普生针式打印机打印头、喷墨打印机的墨盒、墨袋等关键零部件的生产制造。历经多次增资和新产品引进，现成为爱普生在海外唯一的24针和48针打印头生产企业基地。

    走进天津爱普生有限公司的打印头生产车间，打印头车间的付科长热情地迎接我们。据她介绍，打印头，可以称之为打印机的心脏，相当于汽车的发动机。打印头的质量，决定着针式打印机的品质。以一个24针打印头为例，它的诞生要经历上百道工序加工、检测，只有每一个细节的到位才能保证打印头的高品质。天津爱普生有限公司设有完整的ISO质量体系，每一个生产工序都有详尽的生产标准，并以此标准严格监督每位员工的每一项操作。所有工序都要先对上道工序的品质确认后，才能投放到本道工序的生产中，还要在本道工序完成后再次核查品质，才能安排到下道工序。针对以上品质管理制度，天津爱普生还实施管理监督人员巡检制，实时监控流动中的产品品质和检验每一道工序的操作是否符合生产标准。

    得益于“省、小、精”的技术理念，秉承“顾客优先”的经营理念，爱普生在产品设计、生产制造等环节，以严苛的生产品质管理打造优质的产品。在努力为用户打造质量过硬产品的同时，爱普生不断创新，超越用户期待，在开展服务万里行活动的同时，让更多的用户感受到来自爱普生的贴心服务。爱普生凭借优质的产品和服务，给人们的生活和工作带来更美好的体验，一同创新你的未来！

    （魏勇）