走进非洲，中国企业准备好了吗？

    ■杨壮

    近年来，走入非洲的中国企业经历着巨大的挑战，诸如人身安全、严格的劳工政策、中国劳工签证难等。

    然而，与上述外部挑战相比，更为严峻的挑战来自中国企业内部，表现为文化和战略层面的诸多问题。

    一是文化差异。这是中国企业在非洲面临的最大挑战。特别是南非，尽管一般黑人的受教育水平和生活水平较低，但是因为曾经的宗主国英国在当地长期以来建立了较为规范的法律制度和市场规则，使得南非社会具有强烈的契约意识和法律意识。

    与之相适应的是，中国企业在异国他乡过分强调运用我们熟悉的人际关系和灵活方法来处理棘手问题，这常常是行不通的。

    二是专业化人才匮乏。中国企业进军非洲速度很快，但是既懂本土语言与文化、能谈判沟通，又懂专业知识的高层和中层经理却屈指可数。

    没有完备的专业知识，很难在当地市场立足和长期发展；没有语言沟通能力与文化同理心，企业会不断遇到麻烦，在谈判和执行中处于被动。

    三是职业化素质低。一些企业在竞标前往往忽视详细的可行性调研，草签项目后，才发现隐藏成本，动辄造成数十亿元的惨重损失。

    四是产品质量低劣。在南非，欧洲人早已为当地人制定了产品的标准和规则，不论是基础设施（公路、铁路、楼房）还是日常消费品，质量标准都比较高。

    中国企业发展速度很快，但经常是产品不达标，产品质量得不到保障，因此一些当地人认为中国产品是低档货。

    五是企业短期行为。中资企业，特别是国有企业，在国际化问题上缺乏长远战略规划和适合市场经营的决策机制。

    很多中资企业项目一结束，就换掉一批员工。经理任期一般4年，刚熟悉情况就要回国，派来的新人又要重新适应当地情况。

    六是软实力亟待增强。一些中国企业到了非洲只知道赚钱，不考虑回报社会，引起当地反对新殖民主义的呼声。

    面对非洲各国不同历史、文化、政体、市场法律规则的挑战，以及西方发达国家的硬实力和软实力的竞争，走入非洲的中国企业不仅仅要适应当地的经营环境——以全球化思维开展本土化经营，更要在企业的组织、战略、文化、制度层面进行深层次的改革和完善。

    要真正实现中国政府提出的“一带一路”的伟大使命和梦想，中资企业，无论是国企还是民企，都要打造企业的国际化品牌，真正按市场规则办事。

    （作者系北京大学国家发展研究院教授）