机器人服务员开元酒店集团上岗

    本报讯  近日，当大家走进杭州开元名都大酒店大堂，会受到一个长相俊俏的机器人的热情接待。他有着大圆脑袋、挥着小翅膀、呆萌又可爱，他就是酒店的“服务员”。他能使用眼神进行交流，也可以通过肢体语言与大家互动，他游走于酒店大堂当中，扮演着门童、引领员、百事通等角色，他还会引领宾客至酒店大堂各个区域办理入住、点餐等。这就是开元酒店集团首台智能机器人服务员，由开元酒店集团与南江机器人公司联合研发。

    开元酒店集团相关负责人表示，酒店智能化是开元酒店集团追求产品升级的新目标。近几年，开元酒店集团致力于为宾客打造有惊喜交互体验的智能设施和服务，时刻满足宾客日新月异的需求，营造高互动感的科技生活方式。而此次把人们从影片里看到的遥不可及的机器人变成现实生活中触手可及的服务人员，不仅可以提升酒店的品牌形象，更能让宾客体验到高科技服务的魅力。

    据悉，开元酒店集团与南江机器人公司还将不断推出实体百事通机器人、前台接待机器人等系列化酒店服务机器人，并同步推向各开元酒店，以打造高智能化的智慧型酒店为目标，提升服务人员的工作效率、服务水平。

    （美通）