国家会议中心会展服务标准化试点建设成效显著

    本报讯  自2014年1月被国家标准化管理委员会确定为全国首家服务业标准化试点会展场馆企业以来，国家会议中心的企业标准化工作已由安全、工程等场馆基础服务，向餐饮、会展策划等企业特色服务延伸，并辐射到人事管理、财务监管、工会党务等行政工作领域，促进了企业服务业标准化工作的不断深化发展。

    截至目前，“国家会议中心会展服务标准化试点”项目建设完善了企业服务蓝图、建立了会展服务标准化体系架构，培训人员2000余人次，研制标准81项，汇总岗位手册涉及21个部门、338个岗位……在北京市质量技术监督局的支持和指导下，国家会议中心通过建立组织机构、制定实施方案、强化培训指导、加大宣传力度，积极打造系统化、制度化、规范化的企业标准管理制度。

    按照试点发文通知，为期两年的试点建设定于2015年末展开验收，国家会议中心将查漏补缺、注重细节，以最好的姿态迎接期末验收。试点验收不是终点，而是更高的起点。今后，国家会议中心还将持续建立健全服务标准体系，把试点建设要求贯穿到日常工作中，依照标准体系规范为参会参展客户提供优质、完善服务的同时，探索和推动标准化工作和会展业、服务业的深度融合，助力会展行业规范化、标准化建设。

    （王明麓）