慕尼黑机场释放巴伐利亚式热情

    ■本报记者  叶灵燕

    “成为五星级机场是我们2015年的目标，我们希望用巴伐利亚式的热情欢迎每一位旅客的到来，为他们提供更加舒适整洁的环境、更加便捷的服务、更加清晰的标志和更多的机场信息。”近日，造访北京的德国慕尼黑机场首席执行官Michael Kerkloh如此说道。

    为此，德国慕尼黑机场尝试各种改变，其颠覆性革新令人刮目相看。此次北京之行，Michael Kerkloh就在欢快的音乐声中舞动着不太曼妙的身姿轻松地与中国媒体记者见面了。

    事实上，德国慕尼黑机场很早就开始朝着五星级机场的方向努力。

    据英国媒体最新报道，总部设在英国的航空信息机构OAG统计了全球4000多个机场和900家航空公司的4350份航班记录，德国慕尼黑机场以平均89%的准点率在每年提供超过2000万个预订机位的大型机场中排名第一。

    根据2014年第三季度统计结果显示，慕尼黑机场再次创下新的历史纪录：机场在2014年第三季度首次成功接待超过3000万旅客。

    现在，越来越多的旅客选择慕尼黑机场作为中转站或终点站。

    与首都国际机场成为姊妹机场

    Michael Kerkloh此次到访北京，与首都机场集团公司总经理刘雪松会面，就是围绕慕尼黑机场和首都国际机场之前达成的姐妹机场备忘录，讨论今后的战略合作。

    据记者了解，早在2011年9月11日，慕尼黑机场就同北京首都国际机场签署了姊妹机场合作协议。刘雪松表示，慕尼黑机场与首都国际机场自2011年缔结友好关系以来，双方开展了多种形式的交流合作，成果显著。希望今后双方能继续加强交流，互相学习，推动两家公司不断发展并成为全球机场合作的典范。

    “之所以选择北京首都国际机场作为我们的合作伙伴是因为我们都是全球领先的机场，都处在上升发展阶段，已经拥有良好的服务和设施。作为重要的航空枢纽，我们都希望在未来能够朝着五星级机场的目标迈进。同时，北京首都国际机场也成为了慕尼黑机场包括新加坡樟宜国际机场、美国丹佛国际机场、泰国机场管理公司、名古屋国际机场在内的5家姊妹机场中最新、最重要的合作伙伴之一。”Michael Kerkloh告诉记者：“我们希望在未来能够同北京首都国际机场在经验交流、员工培训、项目合作、市场销售等领域展开更多合作，以加强双方在互相不承担财务责任的情况下开展丰富多样的、专业的社会文化交流活动。”

    连接中国与巴伐利亚的重要枢纽

    Michael Kerkloh表示，全球贸易日渐繁荣，促使旅游业尤其是会奖旅游业获得更大发展。目前，已有1454家巴伐利亚公司与中国建立了贸易关系，中国已经超过美国成为德国南部除欧洲以外最大的贸易合作伙伴，作为连接中国与巴伐利亚的重要枢纽，越来越多的旅客选择慕尼黑机场作为中转站或终点站。慕尼黑机场已成为全球重要的航空枢纽，在全球机场管理公司中排名第十二位。

    Michael Kerkloh还提到，慕尼黑机场作为欧洲客流量第七的机场，是欧洲最独一无二的航空枢纽，在全球航业发挥着非常重要的作用，连续7年荣膺“欧洲最佳机场”，在全球排名第三——获得4个单项第二名的殊荣，分别是“机场餐饮”、“舒适度与便利性”、“机场贵宾服务”以及“机场酒店”。

    目前，慕尼黑机场拥有74条航线，服务全球68个国家、193个目的地。截至2013年，共接待商务旅客3870万人，预计到2025年，这一数字将达到5820万人以上。从1992年至2013年，商务旅客流量年均增长率达到5.7%，普通旅客流量增长速度超过平均水平，洲际旅客更是一直以年均7%的速度增长。

    有人说，德意志的灵魂和精髓在巴伐利亚，巴伐利亚的心脏城市则在慕尼黑。现在，越来越多的游客选择在慕尼黑这座机场城市体验舒适的购物之旅、啤酒美食之旅、休闲放松之旅。

    据Michael Kerkloh介绍，慕尼黑机场不仅设有150多家商店，还拥有全世界唯一一家设在机场的啤酒厂，能为商务旅客提供颇具贴心的VIP服务。他还介绍说，慕尼黑、巴伐利亚各具特色的旅游胜地会让游客流连忘返。慕尼黑的绿化中心、世界最大城市公园之一的英国公园，专为游客设计了步行道、日光浴场和4家露天啤酒厂；王者之地——宁芬堡皇宫是维特尔斯巴赫王朝历代的夏宫，给游客以穿越时空的感觉。此外，有着“童话城堡”之称的新天鹅城堡、白雪皑皑的楚格峰、德国保存最完好的中世纪城市——雷根斯堡、基姆湖地区……均是休闲度假的理想场所。

    你想去哪里？处于欧洲中心位置的慕尼黑机场都会用巴伐利亚式的热情迎送你。