大众点评2015年将开启“服务之年”

    1月23日，大众点评2015年会在上海国际体操中心举行。大众点评本次年会主题为“全速前行，点亮梦想”。年会现场，千人聚集，星光点点，群情激昂。开场，大众点评CEO张涛奔跑上台，发表了约30分钟的激情演讲。在演讲中，“欣喜”、“变化”、“为团队鼓掌”成为张涛口中出现频率最高的词汇。张涛表示，2014年，大众点评在很多领域收获了非常喜人的成绩，完成了“在高速公路换轮胎的高技术难度工作”，朝着全球最大的吃喝玩乐平台飞速前行。

    张涛表示，2014年是大众点评的“激情之年”，强调“执行力”；而2015年将成为大众点评的“服务之年”。张涛称，2015年，点评会变得越来越强悍，但是单靠“执行力”还远远不够，需要让用户、商户、内部用户多方满意、多方共赢，因此，2015年，大众点评上下将强调“用户第一”和“服务精神”。

    而谈到对2015年的展望，张涛表示，2015年，吃喝玩乐品质生活的市场规模为5万亿元，而且这一规模正以10%的速度每年递增，预计十年后整个市场规模将超过10万亿元。张涛表示，整个行业还将有7-10年的快速增长时间，而接下来2-3年将是巨大的红利期，行业的市场格局也将在这一阶段定局，这也成为目前该行业竞争白热化的原因。对此，“点评会准备好子弹，在接下来两三年好好的干一仗！”

    在演讲最后，张涛与现场来自全国的3000千名员工分享了一段小故事，点燃全场的热烈气氛。张涛表示，“老鹰”是他最喜欢的动物。原因在于，老鹰的平均寿命是70岁，在它40岁的时候会做一件事情，就是把身上所有的毛一根根拔掉，经过一个蜕变过程，长出新的羽毛，随后老鹰可以再飞30年。2014年对于点评就是这一蜕变阶段，拔自己的毛，长自己的能力，经过这一年，2015年，大众点评将像雄鹰一样展翅高飞，“全速前行，点亮梦想”。

    （魏勇）