海尔冷柜交出满意成绩单

    ■本报记者  冉荷

    受房地产市场低迷等因素影响，2014年家电类商品销售增长放缓。作为全球白电第一品牌的海尔却实现逆市增长，增幅更是首次突破两位数，交出了一份满意的成绩单。

    近日，世界权威市场调查机构欧睿国际（Euromonitor）发布2014年全球大型家用电器调查数据显示：海尔大型家用电器2014年品牌零售量占全球市场的10.2%，第六次蝉联全球第一。其中，海尔冷柜以全球品牌零售量份额22.8%的绝对优势第四次蝉联全球第一，领先第二名5倍以上。从2011年的16.7%到2014年的22.8%，海尔冷柜品牌份额四年来的年均增长率超过36.5%。

    转型互联网

    在刚刚过去的2014年，互联网化、智能化成为贯穿和影响整个家电行业的主脉络，并向行业全面渗透。对于传统家电产业来说，实现互联网化、智能化升级已成为主流趋势。

    在这种趋势下，海尔正转型为平台型企业，海尔家电对外是“智慧家庭”，对内是“互联工厂”。正是基于这一开放平台，海尔以用户需求为中心，通过互联工厂开放生态系统，消除了与用户交互的距离，实现了全球用户与全球研发资源实时互联、实时交互。

    正是通过这一互联网思维的转变，海尔冷柜为今年交出理想的“成绩单”找到了突破口。通过与大量的网友交互，海尔发现市场上现有冷柜产品多数存在的易结霜、噪音大、能耗高等问题，已成为困扰消费者的一大难题。

    海尔冷柜从用户的品质体验出发，与欧美日等全球各地一流专家共同努力，在行业首次推出立式无霜冷柜，不仅“站”代“卧”突破传统产品构造，还让人们彻底告别为冷柜除霜这项“苦差事”，实现了静音、节能等多项技术突破，解决了行业20多年除霜痼疾，得到用户一致好评。

    互联网时代赋予用户越来越多的话语权，对于企业而言，过去需要的是顾客，而顾客仅是产品使用者。现在企业需要的是一个用户，用户是产品或服务的设计者、参与者、使用者和推广者。这要求企业开放平台创造条件让用户参与到前端设计和体验等全流程中来，共同为消费者打造最佳产品解决方案。

    个性化体验

    2014年冷柜市场增长乏力，技术创新与产品升级成驱动市场更新换代的主要动力。这就要求企业找准用户痛点，不断创新，满足用户需求，为用户带来更加美好的个性化生活体验。

    据了解，海尔推出的节能低霜冷柜是国内首款低霜冷柜产品，独创Anti-F蓝鲸气流低霜系统，比普通冷柜减霜70%，有效解决了用户在冷柜使用过程中结霜的困扰，同时采用强大冷冻力设计，满足了用户要新鲜不要除霜的消费需求。

    在海外市场，海尔冷柜以创新打造的自主品牌去年就已受到世界影响力组织的高度认可，成功入选世界名牌。目前，海尔冷柜的品牌价值正以各地本土化的产品为载体风靡全球各个国家和地区。在欧洲，为满足不同家庭的需求，海尔冷柜推出卧式、立式不同种类的创新产品，达到欧洲A+++最高能效等级，成为当地被熟知的中国品牌；在非洲，应用宽气候带设计的海尔冷柜，在酷热的高温下依旧正常运行，销量位于榜首；在美国，凭借对当地市场的精准把握，海尔冷柜进入当地冷柜市场前三甲。

    海尔冷柜基于用户需求不断创新只是海尔智慧生活解决方案不断优化的一个缩影，目前，海尔家电已经基于U+智慧生活平台，打造出了涵盖空气、水、食品、洗护、娱乐等生活圈的一站式智慧生活解决方案，该方案正在改变着人们的生活方式。