捆绑小微企业 58同城欲夯实信息服务平台
来源:中国贸易报
■本报记者 舒畅
经过软银亚州赛富基金、DCM等机构多轮风险投资,于2013年10月30日于纽交所上市(股票交易代码WUBA)的58同城在资本助推之下,正凭借其积累多年的用户资源不断向多个领域进驻:在58代驾通、58到家应用等自营生活服务方向布局O2O领域,推出自有的金融服务平台。然而,以提供生活服务信息起家的58同城一直都与小微企业严密捆绑。
58同城总裁兼CEO姚劲波曾表示,互联网浪潮改变了本地生活服务业的根本格局,成就了58同城。而已经到来的移动互联网浪潮将会改变本地生活服务状态,成就更多的小微企业。
58同城内部人士对《中国贸易报》记者表示,公司目前在人才资源配备方面,移动端占比为70%至80%。截至2013年底,网站每月独立用户达1.3亿,活跃商户量约为400万,绝大多数为小微企业。
然而,面对庞大的用户群和合作企业,如何甄选辨别商家服务能力已经成为信息类网络平台的重要工作。以有售房业务电商业务为例,其发布信息的真实性普遍遭到质疑。有不少用户反映,在网络房源供应商网站上搜寻到的房源很多为虚假信息,甚至存在诈骗信息。
58同城在今年1月上线个人认证房源,并将这一甄选模式向其他领域推广,宣布针对小微企业成立好商家联盟,对有合作关系企业从企业规模、产品质量、服务水平、行业口碑等多个维度进行考察,最终确定联盟资格。
“我们会针对中小商家在市场运营中碰到的困难和短板,通过市场竞争、标杆榜样、优胜劣汰和资源扶持,为其提供服务。”58同城高级副总裁庄建东说。
据悉,58同城将向这些商家提供包括全面营销资源扶持,邀请其参与第三方活动、论坛或商业推广,策划举办管理培训课程,每季度不定期召开区域行业沙龙,通过微博、微信等新媒体平台向区域消费者推送好商家名录,拉动好商家联盟会员之间的商业机会共享和资源互换等在内的服务,助其提升经营能力。
58同城上述人士透露,目前该网站推出的房产租赁、买卖个人认证房源业务需要花费大量的时间以及人力成本,筛选好商家也可谓“耗费巨大”。有专家对此表示,存在不实信息是整个信息服务类网站普遍存在的问题,要改变这一现状首先要从自身做起,只有这样才能为消费者和用户提供更加优质、更加全面的信息服务。