捆绑小微企业 58同城欲夯实信息服务平台

    ■本报记者  舒畅

    经过软银亚州赛富基金、DCM等机构多轮风险投资，于2013年10月30日于纽交所上市（股票交易代码WUBA）的58同城在资本助推之下，正凭借其积累多年的用户资源不断向多个领域进驻：在58代驾通、58到家应用等自营生活服务方向布局O2O领域，推出自有的金融服务平台。然而，以提供生活服务信息起家的58同城一直都与小微企业严密捆绑。

    58同城总裁兼CEO姚劲波曾表示，互联网浪潮改变了本地生活服务业的根本格局，成就了58同城。而已经到来的移动互联网浪潮将会改变本地生活服务状态，成就更多的小微企业。

    58同城内部人士对《中国贸易报》记者表示，公司目前在人才资源配备方面，移动端占比为70%至80%。截至2013年底，网站每月独立用户达1.3亿，活跃商户量约为400万，绝大多数为小微企业。

    然而，面对庞大的用户群和合作企业，如何甄选辨别商家服务能力已经成为信息类网络平台的重要工作。以有售房业务电商业务为例，其发布信息的真实性普遍遭到质疑。有不少用户反映，在网络房源供应商网站上搜寻到的房源很多为虚假信息，甚至存在诈骗信息。

    58同城在今年1月上线个人认证房源，并将这一甄选模式向其他领域推广，宣布针对小微企业成立好商家联盟，对有合作关系企业从企业规模、产品质量、服务水平、行业口碑等多个维度进行考察，最终确定联盟资格。

    “我们会针对中小商家在市场运营中碰到的困难和短板，通过市场竞争、标杆榜样、优胜劣汰和资源扶持，为其提供服务。”58同城高级副总裁庄建东说。

    据悉，58同城将向这些商家提供包括全面营销资源扶持，邀请其参与第三方活动、论坛或商业推广，策划举办管理培训课程，每季度不定期召开区域行业沙龙，通过微博、微信等新媒体平台向区域消费者推送好商家名录，拉动好商家联盟会员之间的商业机会共享和资源互换等在内的服务，助其提升经营能力。

    58同城上述人士透露，目前该网站推出的房产租赁、买卖个人认证房源业务需要花费大量的时间以及人力成本，筛选好商家也可谓“耗费巨大”。有专家对此表示，存在不实信息是整个信息服务类网站普遍存在的问题，要改变这一现状首先要从自身做起，只有这样才能为消费者和用户提供更加优质、更加全面的信息服务。