58同城“中国好商家”为小微企业发展照亮前路

    互联网的异军突起改变了我们的生活方式、思维方式，也改写了传统商业的盈利模式、竞争模式以及扩张手段。日益激烈的竞争，对于小微企业来说是一种严苛的“物竞天择”，而对于消费者来说，则是一种“择优录取”的实现基础。

    作为生活服务类领域的引领者，58同城通过举办“中国好商家”评选活动，助力小微企业渡过这场严苛的“物竞天择”，并帮助消费者从根本上实现“择优录取”。58同城高级副总裁庄建东表示：“任何行业的兴起、发展和持续，都需要有可供参考的指标，58同城“中国好商家”的评选活动就是生活服务类行业小微企业成长的风向标，旨在照亮小微企业发展前路”。

    榜样的力量是无穷的，没有榜样，众多夹缝中生存的小微企业就很容易迷失方向或在原地停滞不前。58同城“中国好商家”活动，让生活服务商家的竞争，向着“人气化”、“口碑化”、“持续化”以及“信任化”的方向前进。这一举措，不仅能够勉励优秀商家再接再厉，也给众多成长中的小微企业提供了发展楷模及参考标准。

    打开58同城的主页面，这个诞生于2005年的生活服务类平台网站有着简洁的设计风格和一目了然的商家信息目录。它涵盖了“招聘”、“租房”、“二手”、“宠物”、“本地”等多个生活服务行业，每一个行业信息目录下面，都涵盖了不计其数的商家和服务信息。这么多的商家信息，仅仅通过网页浏览和电话沟通，没有实际的体验和面对面的沟通，用户如何才能准确的判断屏幕另一端的商家信用如何、质量如何呢？

    58同城“中国好商家”活动，正是通过综合立体地展示这些服务信息后面的商家品牌、产品和服务，在遴选优秀商家、向用户推荐优质的服务、保障用户权益的同时，优化行业竞争环境。

    为了保证58同城“中国好商家”评选的真实性、有效性以及公平公正性，58同城“中国好商家”组委会在2013年第一届58同城“中国好商家”评选经验的基础上，制定了更为严格的参选资格以及评选标准，并设立了消费者投票环节，媒体暗访及专家评选。该活动在商家自荐阶段，就会通过企业规模、品牌形象，产品质量、服务水平等维度进行第一轮筛选，将不符合条件的商家剔除出名单。经过初选的商家同时还需要经受得住消费者和媒体的考察，消费者会通过自己对这个商家的服务体验评判这个商家是否合格并进行投票。而媒体会组成包含消费者和专家的暗访团，在商家不知情的情况下到店体验，并对产品和服务进行打分。通过这样客观而公正的筛选方式，几万名报名商家最后就只有4000多名入围，而这4000多名入围商家还必须再经过另一道屏障：专家评审团。专家评审团会综合票选排名及后台数据分析、商户统计销量、人气指数、暗访抽查分数统计等数据进行综合评分，并从全国27个城市最终选出500多个区域58同城“中国好商家”。这样严苛的评选过程，这样小的获奖几率，真可谓是万里挑一。

    可以说，不管是活动规则还是活动评选过程都遵循了“公开、公正、透明”的原则，58同城“中国好商家”活动，不只是遴选优质商家，同时也是通过活动本身向各个行业的商家传递正确的商业价值观，引领小微企业朝正确的方向前进。

    （晓丽）