海尔免清洗开启全球洗衣机消费体验新时代

    ■本报记者  冉荷

    随着洗衣机销售陷入平缓，各大洗衣机厂商竞相推出价值更高的高端化产品，以求提振营收。一向注重消费体验，以无可挑剔的产品改变消费习惯的海尔日前推出了一款全球首创的“免清洗”洗衣机，解决了洗衣机问世一百多年都没有解决的自身清洁问题，并在推向市场之后迅速获得了大量用户的关注和青睐。

    据了解，这款免清洗洗衣机运用物理方式，通过全新的洗涤结构和智能洗涤技术，不需要添加任何清洗剂，更无须拆机，就能持久保持洗衣机内桶的洁净，从根本上解决了污垢堆积的难题。

    海尔洗衣机研发总监杨林表示，免清洗洗衣机就像人们每天刷牙一样，每次在洗衣服的同时实施对内桶的清洗，从而保证从洗衣机到衣服的全程清洁，这也开启了全球洗衣机消费体验新时代。

    智慧科技解决万千用户烦恼

    对于众多家庭来说，虽然使用了多年的洗衣机，但鲜有人知道洗衣机本身也会脏，如果没有及时彻底地清洗干净还会影响洗衣机的效果，更有可能引起衣服的二次污染。

    事实上，关于洗衣机脏了难清洗的抱怨由来已久。传统洗衣机清洗的确非常麻烦，人民网针对目前家电使用现状进行的消费者调查数据显示，超过60%的消费者表示不了解洗衣机的清理方法。

    如何提供符合消费费者需求的产品？一向重视用户需求的海尔这次将目光对准了洗衣机最难解决的自身清洁问题。事实上，从1998年开始，海尔就率先推出了一系列的解决方案，但这些当时看上去在行业领先的诸如高温洗等解决方案，并不能完全解决这个难题。

    自2008年起，海尔在全球范围内引入一流的资源，依靠广布全球的五大研发中心，并与中科院等数十家研发机构一起，历经6年，成功研发了通过物理方法去除和防止内外桶污垢沉积的解决方案。

    具体来说，这一方案通过重新改进洗衣机的内在结构，使用特殊柔性物质在洗衣机内外桶夹层之间不断地运动，同时在运动过程中形成“动水”水流，使得洗涤水中的污渍不易在内外桶壁上附着和沉积，从而保持内外桶壁的持久清洁。换句话说，每洗一次衣服，就等于为洗衣机内、外桶内壁洗了一次澡。

    据介绍，到目前为止，免清洗洗衣机已经拿到包括外观模块、操控方法等54项发明专利。中国家电协会理事长姜风认为，海尔免清洗洗衣机的问世将极大地加速洗衣机市场的产品迭代，掀起新一轮消费热潮。

    免清洗开启洗衣机体验新时代

    中国家电商业协会副秘书长吴咸建表示，对于全球所有的家电企业来说，真正的好产品，都不是设计者臆想出来的，而是通过与用户交互出来的。

    海尔免清洗洗衣机正是来源于800万用户的抱怨，基于海尔的“用户交互”理念，由全球10大交互渠道、19个交互平台，超过500万粉丝量、1000万个交互量、1300个创意量，最终形成了846位创客提交方案、11位创客直接前往青岛与海尔的技术团队共同研发完成。

    依靠这种颠覆式创新，在“2014年中国洗衣机高峰论坛”上，海尔荣获“2014年度全球洗衣机创新引领品牌”、“2014年度全球洗衣机智能健康引领产品”、“2014年度全球洗衣机儿童呵护创新产品”三项大奖。

    在互联网时代，家电企业整体智能化转型过程中，海尔始终以用户为中心，凭借强大的创新能力，不断满足用户需求。随着免清洗洗衣机的上市，海尔再一次走在了行业前面，开启了全球洗衣机消费体验新时代。