如何在东盟开展市场营销和品牌塑造
来源：中国贸易报
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融资支持：开泰银行总裁提腊南·诗宏与中国电信业巨头——华为技术有限公司财务管理部总监张晓清在纽约签署合作谅解备忘录。开泰银行将向华为技术有限公司在东南亚地区的业务扩张提供融资支持。 |
虽然东盟经济一体化后将成为一个人口超过6 亿的庞大市场，但东盟各国在经济、社会和文化上仍存在差异，尤其是宗教信仰和生活方式有着明显区别。另外，东盟各国经济发展水平不同也使得对商品需求有所差别。例如：缅甸、柬埔寨和老挝消费者对商品的需求以实用性为主，而新加坡消费者除了实用和质量外，还注重商品的外观形象。
1、东盟七国市场（新加坡、马来西亚、泰国、印尼、菲律宾、文莱和越南）
目前东盟七国市场的消费者多处于中等至高收入水平，对价位合理的商品较为注重其质量。因此，经营商应采用新技术、新工艺进行生产，同时注重产品设计以提高附加值。在东盟七国开拓市场，除了传统销售渠道外，还可利用互联网和移动通信等新技术，因为这些国家的消费者中网民比例持续提高。另外，利用手机短信向消费者开展营销影响力较大，因为东盟国家的手机特别是智能手机用户数量呈跳跃式增长，使得产品营销面更加广泛。
2、柬老缅市场（CLM市场）
在柬埔寨、老挝和缅甸市场，市场营销主要还是使用传统方式，如大型广告牌、广告单页、直销和电视广告。其中，口碑相传对消费者影响力仍大。打折、换购、赠品、特价等促销手段在柬老缅市场还是新事物。居民收入水平不高，消费产品往往只购买必要的最低数量，不习惯一次性大量购买，偏好在传统零售店或杂货店购买。因此，开拓柬老缅市场的产品必须是小包装并陈列在货架醒目位置。此外，产品包装上的文字介绍可影响消费者的购买决策。不过，随着柬老缅收入水平的不断提高，今后在当地开展市场营销也要提高层次，如使用电话营销（Telemarketing）等。东盟各国语言和文化的理解是企业在东盟市场成功营销的重要因素，有助于利用商标、口号和广告进行市场营销传播，以接近目标客户。如果这些营销要素不符合传统习俗或被负面解读，可能使商品从一亮相就遭到抵制。此外，东盟各国消费者行为、文化、价值观和生活方式以及销售渠道各不相同，在不同市场要适当调整策略，不能一刀切，这是将商品成功推向东盟市场的重要原则。以正在东盟扩张业务的中国企业为例，华为技术有限公司作为世界第三大智能手机经销商，正在加紧在东盟扩大其智能手机品牌知名度。目前，华为是缅甸智能手机市场的主要参与者，同时正加紧扩大其在柬埔寨和马来西亚的品牌知名度。在拓展东盟市场业务时，华为选择与开泰银行结成合作伙伴，原因是开泰银行在对泰国和东盟电信领域的了解以及与当地电信业经营商的关系方面占有优势。开泰银行将为有意在泰国和东盟其他国家拓展业务的中国投资者提供
多项贸易投资铺路搭桥的服务，同时还提供金融服务和其他相关服务，以协助中国投资者顺利地经营业务，其中包括由用汉语沟通的专业工作小组提供相关信息资料和咨询、推荐贸易伙伴，并注重为中国企业在经营业务的各个生命阶段提供服务。
开泰银行借助其在泰国的成功经验和实力优势与亚洲地区的银行构建合作伙伴联盟，为有意进入东盟经济共同体市场的中国企业提供全方位金融服务。同时，开泰银行还由充分了解市场行情并且能用汉语和东盟语言沟通的专家团队为中国企业提供商务咨询服务，提供贸易、市场、法规和业务经营流程等各方面信息，通过商务对接为您推荐贸易伙伴。
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