会议目的地竞争力的评价指标（上）

    ■刘海莹  许锋

    竞争力是指一个国家、一个产业或一个企业相对于其他竞争对手，能够更加有效地向市场提供产品和服务，有更强创造财富的能力，从而保持自身持续生存和发展的综合素质与能力。

    那么究竟有哪些因素影响着会议目的地的竞争力，这些指标的影响程度有多大？社会经济条件，地理和资源条件，基础设施，可进入性，政府、会议服务商及人力资源，价格水平这六大因素决定了一个国家地区或城市的会议目的地竞争力。

    商业市场发展状况对会议目的地竞争力的影响至关重要。商业发展水平越高的地区，其国际、国内会议产业的发展基础越好。一个地区的商业发展水平不仅影响到基础设施建设、会议产业的收入水平等，商业发展水平越高越能构成一种对会议产业的吸引力。如北京是央企总部和许多跨国公司地区总部所在地，上海也有大批知名跨国公司的亚太区总部落户，这些大企业不但自己在北京、上海举办众多会议，也吸引着下游供应商和合作伙伴在京沪两地落户、举办会议。事实上，本地会议数量众多，本地“生产”会议的企业、社团发达，正是许多城市会议业成熟的首要原因。

    一个地区经济实力、开放程度、会议产业地位等经济环境是评价一个会议目的地竞争力大小不可或缺的因素。它直接影响了会议产业基础设施的建设和完善、政府对会议产业的支持和投入力度制约着会展行业乃至整个社会的投资环境。毫无疑问，商业发展水平越高、开放程度越大的地区，其会议接待能力就越强，会展业市场影响力就越大。会展产业比重越高，其会议业对城市经济发展的贡献越大，也就越受重视，越能得到政策支持。另外，商业市场发达的地区往往是产业聚集区，因会员、潜在参会代表集中，会议主办方愿意把会议安排在此类产业聚集区；也愿意将会议安排在靠近赞助商或能够提供行业支持、便于安排会后参观考察的地区。比如一个地区制造业、服务业、通信业或者文化创意产业发达，就会吸引涉及此类行业的会议。

    基础设施建设

    基础设施包括市政基础设施和会议基础设施。市政基础设施是政府、企业和居民维持正常生活的必要条件，也是会议活动得以顺利进行的前提。主要包括：城市水电供应系统、交通通信系统、医疗卫生系统等。其中，交通通信系统和环境对国际会议产业发展的影响最大。会议基础设施是指为满足与会者食、住、行、游、购、娱等需求而建立的基础设施，包括会议中心、星级酒店、旅游景点、购物中心等。这是发展会议产业的必要保证，其发展水平直接影响到该城市会议产业的接待能力。

    城市商业发展水平

    一个城市的商业发展水平也是吸引与会者前来参会、会议举办者选择其作为会议举办地的重要因素之一。香港、新加坡市之所以每年能吸引众多国际会议在当地召开，就是因为城市商业发展水平高，打造了良好的商务氛围。商业经济水平高的城市，能够吸引更多国际会议，带来大量的会议游客，促进会议业和旅游业发展。

    安全

    社会治安不好、重大疫情、罢工、政权更迭等不安全因素会导致人们的恐慌和不安。从“9·11”事件开始，安全因素被提到了越来越重要的位置，会议主办者、与会者也都高度关注会议目的地城市是否安全。举办一项大型国际会议，意味着来自世界各地的人们聚集到一个目的地城市，吃、住、行、游、购、娱等在几天内集中在此，其人身安全、财产安全与城市的安全密切相关，因此城市是否安全往往成为会议选择目的地的重要考量因素。比如，2008年12月，由于泰国局势动荡，为了保障参会人员的安全，第14届东盟峰会被迫推迟到2009年3月举办，体现了安全因素的重要性。

    医疗与卫生

    医疗卫生条件的好坏、医疗卫生设施是否完善，关系到会议能否顺利召开，是减少医疗卫生突发事件的必要保证。如果一个地区传染性疾病肆虐，人们的恐惧感必然会加剧，会议自然不会选择这样的地区作为举办地。

    教育与科研水平

    若一地的高校和科研机构多，教育科研水平高，本身主办、申办众多的研讨会、鉴定会、评比表彰、校友会等，对外联系广，企业以及其他事业单位与高校、科研机构的合作就多，也会吸引会议和展览。实际上，高校、科研机构本身就是很多国际会议的主办机构。

    社团的活跃性

    衡量一个地区会议产业竞争力的强弱，很大程度上要看当地行业协会的建设及其活跃性，主要表现为两点：一是行业协会的助力、桥梁作用。行业协会既是会展企业的代言人，也是贯彻政府意图，执行政府政策的可靠助手；二是行业协会申办、主办会议的主观意愿及活动组织能力。会展行业协会是企业与政府之间的桥梁，其服务水平对会议产业的发展将起到至关重要的作用。会展行业协会在制定会展产业行业规范、规范会展市场秩序、营造和谐市场环境、培训和引进专业人才、推广先进科学管理方法和经营方式、组织各种形式的对内对外合作交流、主办申办各种协会会议等方面具有非常重要的作用。目前，在市场经济较成熟的一些欧美国家和个别亚洲国家及地区，政府对会展行业的管理职能己经和会展行业协会紧密结合在一起，共同合作、相辅相成。

    会展行业之外其他行业社团的规模大小、活跃与否，同样对当地本行业的国际协会会议和国内协会会议起着举足轻重的作用。本地社团人多势众，在全国性社团甚至是国际协会里担任重要职务，自然愿意申办全国性的社团会议和国际会议。根据国际协会联盟（UIA）2013年12月发布的调查结果，三分之二的国际协会会议是由会员国（即一个国家或地区的全国性协会）组织执行的。

    目的地声誉

    一个会议目的地在会议市场上的影响力越大、以往举办会议的声誉越好，其客源覆盖面就越大。比如夏季达沃斯论坛轮流在大连和天津两市举办，大连还吸引了第五届亚欧经济部长会议、第六届世界贸易组织(WTO)部长会议非正式小型部长会议等一系列国际会议。“天府之国”——成都物产丰富，文化旅游资源多样，交通便利，是中国西部经济最发达的城市，加上成都市博览局的积极努力，已成为优秀的会展目的地，在业内有口皆碑。2013年，成都成功举办了“财富全球论坛”和世界华商大会。一说起芝加哥、温哥华、悉尼，大家的第一反应就认为都是好地方，如果能有机会去那儿参加一个会议、参加一个展览该多好。这就是那些城市的美誉度。

    （本文摘自中国商务出版社出版的《会议业纵论》一书）