海尔品牌售后服务获好评

    福建南平市的刘女士反映，她日前安装了一台海尔的热水器,当地的海尔服务人员服务非常热情。师傅不但技术过硬，安装的热水器美观，而且师傅的服务从始至终都非常热心。安装前，师傅帮忙设计了热水器管路的布局；随后认真进行了安装；安装后，又耐心介绍了这款热水器产品的使用知识和后期的维护保养常识。据李女士介绍，最让她感到意外的是，就在热水器安装完成后，还收到海尔发送的手机短信。用户可以在互联网的网站对本次热水器的安装服务进行评价监督，一方面了解本次服务人员的服务情况，一方面给用户提供一个反馈意见建议的平台。海尔服务注重细节，能够为用户着想，她希望海尔这个民族品牌能够长久发展。

    （小雨）