不绑卡就白抢？微信红包难提现遭质疑

    ■本报记者  霍玉菡  杨颖

    要说马年春节什么最流行，广受欢迎的微信抢红包可谓不遑多让。据财付通统计，从除夕到正月初八，有超过800万用户参与了抢红包活动，超过4000万个红包被领取，平均每人抢了4个到5个。而在抢红包活动的最高峰——除夕夜，1分钟内就有2.5万个红包被领取，平均每个红包在10元以内。短短几天，腾讯就让春节发红包这个国人传统习俗演变成了一场全民抢红包的狂欢。发红包的感觉很“爽”，抢红包的，哪怕只抢到一角钱，也是眉开眼笑，而在全国手机用户的“疯狂”助推下，持续1年的互联网金融体验活动也随之达到高峰。

    年后，随着抢红包的热潮逐渐褪去，各界对微信红包潜藏的金融风险、提现问题等讨论日渐热烈。更有人指出，微信红包存在技术漏洞，会误将绑定的银行卡及红包提现记录错发给好友；还有人因为收到一些“假”红包而哭笑不得。这些潜在隐患使不少微信用户开始对银行卡捆绑微信的安全性表示担忧。

    “抢红包”好玩儿  提现有点烦

    抢红包的风靡得益于其提供的新奇体验为人们带来了惊喜与乐趣。“过去，很少见我父母对新事物有太大兴趣，没想到今年他们也都在微信群里抢红包、发红包，忙得不亦乐乎。”小李告诉记者，由于是在熟人间流动，互动性强，他家有不少长辈都觉得抢红包很好玩。

    用户觉得好玩儿，腾讯也收获不小。“几乎一夜之间，各界都认为支付宝体系会被微信红包全面超越。体验和产品是如何如何的好……确实厉害！此次‘珍珠港偷袭’计划执行完美。”2014年1月29日，农历腊月二十九，就连阿里巴巴董事局主席马云在其个人来往账户上也曾如是说。不过，有人指出，这是一个意味深长的比喻。因为，日本偷袭美国珍珠港后，美国奋起参战，最终赢得了胜利。

    谁能取得最后的胜利，我们不得而知。但不论是有意为之还是无心插柳，腾讯此役的确将移动支付暗战拉上了台面。目前来看，腾讯可谓旗开得胜，只是，后续出现的提现难、支付安全等问题也已经开始对其产生着一些负面影响。

    小李告诉记者，由于不少长辈对于手机支付方式不甚习惯，又对绑定银行卡的安全性有所担忧，所以对目前的提现环节并不满意。而近来，确实也有不少微信抢红包活动参与用户表示，红包提现延迟的现象屡屡出现；不绑卡就得把钱留在财付通里，自己的红包不能自主，的确很烦。更有人质疑，腾讯有“截留用户资金”以及“靠沉淀资金获取利息收入”之嫌。

    对此，IT与知识产权律师、中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领指出，首先，不管是否绑定银行卡，红包应该永久属于领取它的用户，不能设置期限。其次，提现时需要绑定银行卡，这是提现本身的需要。不过，如果不绑定银行卡就不能提现的话，应该允许用户直接用红包内的资金进行消费。

    中央财经大学法学院教授、金融法研究所所长黄震等专家也对此提出了3点建议：一是对抢到红包而未绑定银行卡的微信用户不能提现的资金，应约定在一定时间内（如三五天或一周）返还到原派发红包的银行卡内；二是尽快公布微信红包沉淀资金数额，尽快开通和完善微信红包的消费功能；三是返回时间内沉淀资金所产生的利息应约定权属所有，以上内容均应在醒目位置提示和公开。

    此外，一些专家也呼吁，国家相关机构应该及早介入，对其进行必要的监管。

    保障用户权益才是硬道理

    目前，腾讯方面的表态是，微信将在短期内推出在没有绑定银行卡情况下的提现和消费功能，但还没有给出具体的时间表。同时，腾讯也表示，还没有发现资金被盗的案例，微信支付要求每个微信账号可绑定的银行卡为同一个人，红包里的钱只能转入用户绑定的实名银行卡，可以确保资金安全。

    不过，随着冒牌红包、红包提现信息泄露等消息的曝出，不少用户已经对微信支付的安全性感到担忧，并开始寻找解绑银行卡的方法。毕竟对他们来说，把红包变成真金白银，能自主消费，保障账户安全才是硬道理。而真正做到这些，腾讯才可能留住这些用户。

    去年一年，腾讯在微信支付推广上花费了不少力气，包括关联银行卡送话费、和电商网站合作微信支付减10元、滴滴打车使用微信支付返现10元等活动，都旨在提升微信支付的使用频率和绑卡量。相比之下，没花一分钱就带来如此高人气的微信红包可谓是一次非常成功的营销案例。但是，提现、消费方面如果做不好，效果可能也会打折扣。

    赵占领建议，微信账号信息和绑卡信息应在后台加密存储，同时在传输过程中也应做加密处理；应对微信支付设置额度限制；建立保险理赔、快速冻结申诉等综合的安全管理体系。此外，腾讯还需要对广大用户进行加强安全意识和安全知识的宣传教育。