法律云服务“律云”上线 服务触手可及

    本报讯  近日，提供标准化法律云服务的律云举行了产品全球发布会，律云的上线发布，意味着中国的法律服务行业将进入一个崭新的时代。律云联合创始人、首席执行官刘炜在会上表示，目前国内的法律需求虽然十分旺盛，但真正花钱购买法律服务的人却十分稀少，服务价格高、找律师的渠道匮乏、服务质量没保证、律师收入两极分化、律师成长缓慢、不重视中小企业和个人家庭市场、没有知名品牌等原因严重制约中国法律服务业的发展。刘炜介绍，针对这一现状，律云提出了法律云服务概念。区别于传统法律服务中单一律师在特定时间、指定场所跟客户一对一、面对面咨询的服务局限，“律云”在线上成立了8大云服务中心，超过600名各法律领域律师7×24小时面向全国以及海外的用户提供中英双语法律服务。在服务手段上，除了法律服务电话专线外，律云还提供网站、移动客户端、微信服务号等多种渠道，全方位为广大用户提供个性化的法律服务。律云还首创了法律服务四大标准化。通过将律师服务产品化，把每项法律服务进行模块化拆解，每个模块都是标准的、可定义的、透明的，实现服务价格标准化、服务流程标准化、服务内容标准化、服务质量标准化。无论是律云独有的法律知识库与培训系统，还是引入6体系的流程管控与服务质检系统，都在律云的每一项服务中严格保障了这四大标准化。用户可以对律云的服务进程实时掌控，及时提出意见或新需求，而律云则帮助用户监管律师的服务质量。最后，刘炜还代表律云郑重承诺，向社会公众免费赠送价值1亿元的法律服务。

    （毛文）