消费积分用途将迎来巨大变化

    ■本报记者  何秀芳  刘宇

    顾客的忠诚度不仅可以带来高额利润，还可以降低营销成本。在发达国家，“积分营销”被公认为是企业最核心的营销手段之一。进入新世纪，中国的企业也越来越关注对顾客忠诚度的培养。以提高顾客忠诚度为目标的各种积分计划，从航空、酒店迅速普及到电信、金融、零售等各领域。当前，国际国内电信运营商、航空公司、银行、基金公司、大型超市、网上商城等各类企业都发行了大量的积分，而这些积分的市场价值大都以兑换礼品的形式实现。然而，由于中国整个商业与金融的结合还不够紧密，商业积分资源存在严重的浪费和流失现象，消费者在使用积分过程中也会遇到各种障碍以及一些盲区。因此，搭建一个积分交易平台，促使积分在企业之间互联、互通、互用，推动积分资源资产化，推动资产资本化，推动资本产权化、金融化，使积分商业资源得到充分利用和提升价值就显得尤为必要与迫切。

    日前，在上海现代服务业联合会推动下，由上海联合产权交易所、富越汇通金融服务（上海）有限公司、上海至和资产管理顾问有限公司共同组建的上海联合产权交易所积分交易中心暨上海积分桥电子商务有限公司在上海自贸区注册成立。

    据了解，作为中国首家高效便捷的积分类权益交易市场平台，上海积分交易中心在股权安排上整合国有企业的稳健和诚信、民营企业的活力、金融服务企业的视野，还允许经营团队入股；在董事会与监事会的人员安排上，设置了职工董事与职工监事，他们将由职工代表大会选举产生，这将有助于发挥员工的积极性，并在公司形成基层民主的文化氛围和制度安排；未来业务发展过程中，还将引入独立董事等管理制度，引入合作伙伴参与公司治理。而上海联合产权交易所的各类资产交易平台与民间新兴的各类资产的交易需求相配合，使积分这种非标准化的权益类资产有了较大的发展空间，积分交易中心衍生出的各类权益可借助上海产权市场的其他平台上市交易。

    上海联合产权交易所总裁蔡敏勇表示，上海积分交易中心是跨界协作的智慧结晶，是对互联网经济创新的一次探索，也填补了交易所类型的一大空白。而其能够在上海自贸区成立意义深远。他说：“未来，我们将通过积分交易中心的积分交易平台，为消费者、中小企业、国有集团企业提供创新服务的市场化运作模式。”

    上海积分桥电子商务有限公司总经理陈海介绍，积分交易中心将像所有交易所一样，采取公开、公正、公平的运营模式，独立运营，保证对积分价值的市场化定价机制。他说，独立性的身份非常重要，“公开、公正、公平”的“三公”原则是保证，开放性的广泛合作是基础，合作共赢是原则，服务是根本。随着积分交易中心市场推广的展开，积分的用途将会在与老百姓联系密切的衣食住行、通信、休闲娱乐、投资理财、培训教育、医疗保健等领域推开。

    9月28日，“普惠民生、服务企业，积分交易创新服务交流会”暨上海联合产权交易所积分交易中心、上海积分桥电子商务有限公司揭牌仪式在上海联合产权交易所举行，来自全国近200名各行业代表见证了这一历史性时刻，并就积分交易创新服务进行深入探讨。

    蔡敏勇在交流会上表示：“上海产权市场将充分发挥信息集散、资源集聚、资本集中、服务集成、成本集约的优势，以积分为纽带，上游连接大型企业集团客户，下游连接中小消费类企业商户，打造全流程优质营销服务平台，惠及百姓、服务中小企业、盘活国有企业存量资产。”

    中国电信集团号百信息总经理兼号百控股董事长王玮、农业银行上海分行私人银行部总经理印金强、上海新世界集团副总经理许世豪、中国社会保险学会企业年金分会名誉会长鲍淡如、宁波百千万控股股份有限公司董事长吴昊、上海现代服务业联合会副会长陈振鸿、顾振奋等先后发言。

    上海现代服务业联合会会长周禹鹏在讲话中寄语积分交易中心能够在积分服务这个领域起到“互通、拆墙、建制”作用，发展成为一个普惠民生的好平台。

    交流会上，积分桥公司与中国电信集团旗下的号百控股、号百信息服务、上海新世界集团、杏花楼集团、宁波百千万控股、上海崇明崇上农业合作社、上海恒大集团、上海农业信息服务有限公司、上海嘉银金融服务有限公司等9家公司签署了合作意向书。