“红木贴皮”家具扰乱市场 国家标准待推广

    ■刘静

    随着造型典雅的红木家具日益受到消费者的欢迎，市场上有部分商家以“红木贴皮”家具扰乱市场，牟取暴利。

    范女士日前想购买一个红木小桌台，她到走访几家大型的文玩市场发现，许多所谓的红木小件家具报价差异非常大。而当她向卖家索要商品材质说明书时都遭到了拒绝。她无奈地表示，有的商家甚至很不客气地认为她“多事”。

    据家具协会资深业内人士透露，红木家具中，紫檀、红酸枝等材质较受欢迎，都具有收藏价值。而近年来，原料价格大幅上涨，有些产地国严控出口，致使真正的收藏级红木家具都身价不菲。

    目前，市场上一些用黄花梨、红酸枝、小叶紫檀等薄片贴在普通木材外面冒充红木的家具，做好包裹工艺，普通人很难看出来。真正的红木家具和“贴皮家具”之间价格能相差十倍以上。普通消费者无法确定家具的真实价值，甚至对其质量都难以辨别。

    据介绍，被称为红木家具技术“国标”的《红木家具通用技术条件》已经于日前被要求强制执行，其中规定红木厂商在出售红木产品时，需保证配备“一书一卡一证”，即红木家具产品使用说明书、红木家具产品质量明示卡和产品合格证，以确保消费者能对所购买的红木家具有一个直观、明确的了解。

    然而记者走访市场发现，正规的家具卖场内，基本没有厂家能把这些资料齐备地提供给顾客。部分家具销售人员坦白地告诉顾客，家具并不是全红木家具，内部部分材质采用的是其他硬木。

    在调查中，记者发现很多销售人员甚至不知道有《红木家具通用技术条件》这样的国家标准存在。一些接受随机采访的消费者告诉记者说，现在的红木家具动辄数万元甚至数十万元，虽然厂家说家具有保值收藏的价值，但是自己连真假都分不清，所以不敢轻易出手。还有的消费者以前购买普通家具时遇到过质量问题，遭遇卖场和厂家推卸责任，因而对高档红木家具的售后服务也很担心。

    尽管部分红木家具卖场在促销宣传上标榜“全场保真、假一赔二”，但有消费者认为此举诚意不足，应该在正式合同条款中，落实好商家和厂家的违约责任。

    对于消费者提出的建议，业内人士表示除了呼吁市场监管部门督促厂家认真落实相关标准之外，卖场和厂家确实需要落实承诺。例如，提供“红木家具销售合同”，商家要在合同中明确按照国家规定的五属八类标注材质名称，而不是笼统地写一个俗称，还要写清相关售后服务承诺的条款。