海尔智能家电为用户打造完美使用体验

    ■本报记者  冉荷

    在互联网时代，智能化、高端化已成为家电业发展的趋势。在近日举办的柏林国际电子消费品展览会上，参展企业均展出了创新性的领先产品，这些创新产品为用户创造出全新的智能生活体验。

    作为最早涉足智能家电领域的企业，海尔在本届展会上重点展出了全套智能家电产品，从交互式透明冰箱到可以提供智能化洗涤方案、自动添加洗涤剂的智能洗衣机，再到能够通过手势控制的空调，为全球用户提供了完整的智能家居解决方案。

    不过，有专家认为，随着消费者生活水平的不断提高，人们对智能化家居生活的需求逐渐强烈，智能化高端化已经成为家电发展的趋势。然而最终决定产品命运的是用户体验，如何为消费者带来更便捷舒心的使用体验，成为赢得市场的关健。

    以海尔为代表的中国家电企业不仅强化创新能力持续推出创新产品，同时也不断加强在全球市场与用户的交互体验，积极探索互联网时代企业创新发展的新模式。

    在2013柏林国际电子消费品展览会（IFA）上，海尔U-home全套智能家居向观众展示了U-home如何通过与用户零距离交互，实现用户与家电的自由交流，打造全新的智能家电生活体验。

    作为智能生活的的推崇者，德国柏林当地知名的电视美食节目主持人艾妮，与即兴艺术家伯吉特（Birgit）和马赛罗（Marcello）以及海尔共同发起了一个互动体验活动，通过网络与网友交互分享智能家电带来的便捷生活体验。

    在位于柏林夏洛滕堡席勒大街的海尔公寓式体验中心，艾妮以及她的“合租”伙伴们在这里率先体验到了海尔全套智能家电。该体验中心通过真实模拟用户的居家生活，并展出了智能冰箱、洗衣机、空调等全套智能云家电，让用户可以随意体验海尔智能生活解决方案。

    “这是令人兴奋的一天。作为家电和烘焙爱好者，我很熟悉住宅和居家生活。所以我很好奇这次体验。当然，互动元素也为我带来了特殊的新鲜感。”艾妮在体验了海尔智能家电后发出了这样的感叹。她以及她的“合租”伙伴们已经迫不及待地将他们体验到的创新产品与网友们共享。“通过手机就可以随意控制冰箱、空调等家电，用手轻轻划一下就可以控制空调开关并改变风向”。

    艾妮体验的这些创新产品得到了网友的强烈关注，同时也吸引了众多慕名前来海尔公寓式体验中心参观并体验的用户。“这个无尾充电器设计得非常棒”，“用手机控制空调，真神奇”。这些网友大都是艾妮的粉丝，他们对“偶像”享受的智能生活非常向往。

    网友对体验中心里的创新产品这样评价：“在这里体验海尔的智能家电就像在家里一样，这让我们已经开始期待早日享受这样的生活。”看得出，海尔的智能家电已经让欧洲用户感受到了全新的智能体验。

    在参与讨论的网友中，也有一部分人表达了对未来智能产品创新的想法。有网友留言表示，海尔智能家电为人们描绘了一个智能家庭生活场景，也许未来家里的桌子、窗帘以及其他家电都可以实现智能化。

    艾妮表示，此次海尔为网友搭建体验平台正是为了更好地与用户交互，从网友的需求中把握创新方向，同时网友们也为海尔提供了很多不错的建议。

    早在8月27日，海尔欧洲公司就通过Facebook、Twitter率先为席勒大街的体验中心发起了网友招募活动，而德国当地最大的《每日镜报》与四家电台也加入了本次招募活动。