雷军：“只要站在风口，猪也能飞起来”

    ■本报记者  胡心媛

    日前，小米公司在北京国家会议中心举行2013年度发布会。小米公司董事长兼CEO雷军现场发布了小米电视和新的小米手机——小米3。新产品火爆上市，雷军自然是笑逐颜开，再次成为媒体眼中的焦点人物。

    “输不起”的小米没有输

    提到雷军，大家第一反应是这是一把营销的好手。可是，面对小米问世以来的火爆，雷军却说：“小米问世的痛苦和压力，八天八夜也讲不完。”

    2011年9月5日，小米手机首次预订销售，34小时预订出30万部，是计划中两个多月的供货量；12月18日，第二次预订销售，3个小时卖出了10万部。前后两次总共37个小时，销出40万部同款手机，这意味着什么？

    “就算最牛的国际手机巨头，一款手机一个月能卖出10万部也是了不得的事情。”业内人士曾如是评论。的确，即使最火爆的苹果iPhone4手机，其首日销量也不过60万部。

    在中关村，雷军和他的金山成名已久，小米科技是雷军的二次创业。从小米手机、MIUI和米聊等一系列产品的市场布局来看，小米科技的目标直指“中国苹果”这样一个定位。

    2007年，雷军离开金山后立即成了中国最成功的天使投资人，对凡客、优视科技、多玩网、拉卡拉的投资，都堪称经典。尽管此时的他做风投做得风生水起，但在智能手机领域却是生手。

    “我要回来做一部很有诚意的智能手机，而且我此前又从未涉足过。”雷军回忆说，“一开始，很多人都问我是不是疯了。不过我觉得我应该输不起。但输了，一辈子也就踏实了。”

    后来，小米问世了。雷军也没输。

    不把用户当上帝

    “用互联网的方式来做手机。”这是雷军在做小米手机一开始时就进行的设定。事实上，过去5年，雷军一直都在研究移动互联网。“我是中国最早断言‘手机将真正替代PC’的人，”他笑着说：“但大家都听不到，直到软银孙正义说了才算数。”

    过去几年，雷军基本不用电脑，就是想身体力行地了解一下手机替代PC的可能性。雷军表示，整个手机行业正在摩尔定律的范畴中——每18个月芯片的基数翻一番，数量翻一倍。而一旦解决了硬件配置、输入输出、电池这三大问题后，手机将一举超越PC。

    在互联网时代，用户的多少是决定产品成败的关键性因素。对于用户，雷军有自己的看法：“千万别把用户当上帝，因为中国没人信上帝。我说，假如把用户当你的朋友看，你的态度立刻就变了。你无法相信你的手机卖给了你的朋友，然后它坏了，一修修7天。我朋友手机坏了，说实话，一个小时修不好我就烦燥不安——算了，再给他一个新的得了。当你把用户当朋友看的时候，所有问题都不一样了。”

    雷军表示：“我们更在乎用户的质量，而不是数量。我觉得今天的互联网里，用户的质量比数量重要。如果你全身心投在做产品上，产品做出口碑来，用户才能喜欢你。一个高度满意的用户，能给你带来十个用户；一个无比忠诚的用户，能给你带来至少一百个用户。”

    走群众路线的完美主义者

    如今的手机行业竞争激烈，行业巨星诺基亚的陨落使得手机市场更加暗淡。在如此跌宕起伏、强者生存的手机市场，雷军是如何占有一席之地的？他开玩笑似地说：“小米就是靠发挥了我党的优良传统做成的。我党最优良的传统是什么，是群众路线——依靠群众，相信群众，从群众中来，到群众中去。其实这就是动员，我一天到晚琢磨的事是‘我创业没钱，也没多少个人，我们怎么动员足够多的人帮助我们把产品做好’。最后，全世界的‘米粉’帮了我，他们翻译了25个国家的语言版本，帮我在17个国家建立了办事站，帮助我做了1000套主题，1万种问答方案，帮助我在论坛里发了1.3亿个帖子。小米论坛现在每天发20万帖，我估计在整个互联网里，比我们规模大的应该不多了。在互联网上，我们把人民群众全部发动起来了。”

    除了喜欢发动人民群众办大事、正儿八经做手机之外，雷军还喜欢滑雪，一到冬季，便经常去郊区雪场“炫技”。1999年加盟金山的葛珂曾评价雷军说：“他滑雪是在挑战自己，做什么都要做到最好，他是天生的完美主义者。”

    他还是天生的“思想者”。40岁那年，在一个小圈子的聚会里，雷军好像突然发现了生命的密语——人是不能推着石头往山上走的，这样会很累，而且会被山上随时滚落的石头给打下去。要做的是，先爬到山顶，随便踢块石头下去。

    这段话后来被雷军自己在微博上总结为：“只要站在风口，猪也能飞起来。”