高端游客青睐休闲游 高性价比激发度假愿望
来源：中国贸易报
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■本报记者 袁远
据波士顿咨询公司最近对中国富裕人群的研究报告表明，中国富裕人群消费者在最近10年正成为主导性消费力量，年均家庭可支配收入在两万美元以上的富裕人群2010年有1.2亿人，预计2020年将达到2.8亿人。
不可否认，富裕人群是旅游升级的风向标，也是高端旅游细分市场重要的组成。
2020年，中国富裕游客将达1亿人左右，占全国旅游消费的40%。据鸿鹄逸游CEO游金章介绍，由富裕游客引领的度假休闲游被认为是中国旅游业最大的潜力市场，度假休闲游的消费总值预计到2020年将翻两番。
观光游向度假游提升
城市白领旅游者已经不再为纯粹的观光而出行，他们呈现出高出行频次、高开支和个性化需求明显的旅游消费特点。早在10年前，旅游学者魏小安就已指出观光游将向度假休闲游转变的趋势，但当时市场并未认可，专家的观点还只是停留在理论层面。
近日由中国旅游研究院与携程旅行网联合发布的《中国休闲旅游客户需求趋势研究报告》显示：休闲度假、自驾车出游等新消费需求正在不断增加，以之为出游目的的国内游客已经占到游客总数的近40%。
正如魏小安预测，度假游将成为未来休闲旅游的主流产品。他表示，休闲旅游区别于传统观光游“多走多看”的心态，更注重身心的全面放松，就是要在一种看似“无所事事”的闲逛中达到休息的目的。
因此，商务游客在紧张工作之后，到心仪的度假地，或游泳、或阅读、或徜徉于海滨、或踯躅于森林草原、或置身于温煦的日光下，使身心放松，这都是休闲旅游的表现形式。
有数据显示，中国富裕人群一年出国次数在1至5次的比例高达83%。除春节外，“十一”黄金周是富裕人群选择休闲旅游最多的法定假期，观光旅游已日渐淡出富裕人群的选择，讲究整体度假体验的高端旅游正日渐兴起。
精品酒店受青睐
另有调研显示，城市白领旅游者在度假休闲方面的消费升级显著，普遍青睐度假酒店、海外品牌酒店和精品酒店，而对经济型酒店和国内品牌酒店的接受程度很低。这表明了中国富裕人群度假消费时，不仅关注住宿品质，而且很重视酒店品牌所代表的品质和服务水准。
皖能文星阁酒店总经理夏锐告诉《中国贸易报》记者，从传统旅游的消费观念来看，景点是重点，酒店只是配套，或者说是旅游开支最可以压缩的项目。很多消费者还没有想过专门为某一个度假酒店来专门设计度假行程。而在国外，度假已成为常态化的生活方式，以酒店为核心的度假业也是一种成熟的业态。在上海松江佘山索菲特大酒店里，因为有一个3400多平方米的户外超大泳池，以及几乎乱真的人造沙滩，便成为了众多高端人士前去消费的重要理由。进入夏季以来，酒店每天几乎都是接近满房的状态。
夏锐表示，在沪上有着鲜明度假特色的高星级酒店夏季客房出租率都处在一个高位状态，有些需提前一周才能订到房。甚至有很多上海本市的消费者，专门奔着酒店的高品质服务和轻松的度假氛围而举家前往。
除了普通的高星级酒店，一些精品酒店由于注重现代化设计，极度个性化的服务，营造亲密的住宿体验，受到眼光独到的旅客的热烈追捧。
由于高端旅行者对于酒店的要求日益提高，包括最新技术、现代化、有趣的设计特色、丰富的佳肴以及卓越的服务，因此，每一家精品酒店都力图将当地的元素融合到设计特色、食品和整体文化中，并仍然保留自身的特征，受到了商务人士青睐。比如喜达屋W酒店作为首家强调时尚设计、潮流场所，成为吸引年轻都市旅行者的精品连锁酒店。目前，全球共有26家W酒店。
对性价比的强烈追求
不过，高端人士的“有钱有闲”并不等同于他们在花钱方面手头很松。一方面城市富裕人群表现出强烈的度假愿望，但另一方面，这些旅游者又对性价比有着强烈追求。即便是富裕人群的收入高，但是他们仍旧非常看重旅游线路打折促销所产生的高性价比。
根据旅游族的调研显示，富裕人群中80%的出行动力来自于酒店等度假产品的促销，40%来自于机票折扣，34%来自于门票打折或免费。
业内人士表示，国内江浙沪地区的白领之所以舍近求远热衷于东南亚海岛游，就是因为当地的服务能充分满足度假要求，费用比去三亚等国内旅游点还要便宜，成为短途度假近年持续热门的一个品类。尤其在旅游淡季来临之时，除景区景点和航空公司外，高端酒店由于空房率上升也成为旅游市场推出淡季价格的主要原因。
据了解，一些往年不接待旅行团队的国际品牌酒店，如国际连锁品牌酒店喜来登等，近年也都纷纷“放下身段”，向高端游客“抛来了橄榄枝”，而一些往年需要1000多元才能入住一晚的五星酒店，为了保持一定的入住率，今年给旅行团的房间有的也只需要数百元一晚，降幅接近50%，这也成为高端游客策划旅游的大好时机。
中青旅市场部工作人员对记者表示，高端品牌酒店的大幅降价，使一些高端旅游线路价格也大幅下调，今年线路质量提高了，有的线路报价甚至只相当于往年常规线路的价格。也就是说，在同等旅费的基础上，淡季出游的人们可以享受更高的接待标准。