海尔服务暖人心

    近日，福建南平建瓯用户张先生致电本报，他于6月份新购买了一台海尔热水器，并和安装师傅预约了时间，结果没想到当天下大雨，张先生便认为今天海尔的服务人员应该不会来了。正在这时，他的手机响了，电话那头是海尔的安装师傅，他们询问张先生是否在家，以便过来安装热水器。接到这个电话，张先生感到一阵温暖。一开门，张先生很吃惊，安装师傅身上的衣服已经被雨水淋透，即使这样，他们还不忘向张先生出示了上岗证明。张先生说：“下大雨你们就不用来了，天气好了再来。”没想到安装人员却说：不管雨多大，他们也要守约，让客户早点用上热水器。安装人员进门后，先给张先生家进行了安全测电，在确认电路没有问题的情况下，不到两个小时，便把机器安装到位，还对张先生家中其他的海尔电器进行了检测。安装师傅临走的时候还帮助张先生带走了家里的垃圾袋。海尔服务的真诚，让张先生感受到了温暖，他表示以后会一直支持海尔品牌。

    （鑫华）