重塑产业链和供应链

    嘉宾介绍：朱晓明，中欧国际工商学院院长。曾任上海市纺织工业局副局长，金桥出口加工区开发公司总经理、党委书记，上海市浦东新区管委会副主任，1995年至2003年任上海市人民政府副秘书长兼上海市对外经济贸易委员会主任、上海市外国投资工作委员会主任；2003年至2008年任上海市人大常委会副主任；2008年至2011年任上海市政协副主席、党组副书记。

    从沿街逛店，到购物中心，到淘宝网购，从固定电话的通话传输、文件传真，到无线通讯、微信、微博、智慧城市，产业链、供应链正在改变与被改变，重塑与被重塑。其原因是在生产性服务业发展壮大过程中，出现了服务业首先向制造性服务业渗透融合的现象。与服务业的发展相适应，工业化的概念也大大拓展，服务业的发展不仅降低了加工成本，更重要的是降低了交易成本。那么到底谁是重塑产业链、供应链的推手呢？

    我认为，第一，企业家是推手。传统的供应链包括供货、生产、出口、分销四个环节。在供货环节上，企业要对多个原料、颜料、生产设备供应商，这个环节就要投入非常多的人力、物力、财力去谈判，在出口环节上，企业拥有的出口代理供应商、物流供应商、金融服务供应商数量有限，要做选择很困难。在分销环节上，企业通过电话或者是邮件与下游的国内外分销商进行联系，信息很难衔接，交易无法追踪。而香港有一个著名的企业家冯国经，他给我们展示的是这样一个贸易公司，一年出口100亿美元的服装，却没有一家工厂没有一个工人，他怎么做的？在巴基斯坦采购棉花，在中国织布，在日本买纽扣，在巴西生产，到香港包装，最后出口欧美。他用网络协调员构建了一条新型供应链。

    上海企业家薛光春则是春宇供应链的推手，他建立了“春宇云”，用春宇大数据解决了人机界面之间的很多困难。用春宇的平台以及移动互联网的能力，构建了独特的供应链，形成了集约化的创新服务：集约化的资金筹措、集约化的产品采购、集约化的物流流程。

    第二，服务化是推手。东昌集团在为国内外著名汽车制造商生产汽车线束总成、座椅总成、冲压件、注塑件、橡塑件五个大类零配件的同时，开始为这几大汽车公司提供间接物料管理。但是这里存在两个问题，备件多了资金积压，备件少了又可能会引起工厂停产。为此，他们斥巨资买了一个软件，使这些问题迎刃而解。目前在全球物料管理做得最好的大概就是他。还有波汇科技，他们把光纤传输传感过程当中的温度变化、光线变化、振动变化一起收集起来输送到数据处理器当中，使一根光纤引出一系列的服务项目，形成很多很好的产业，他是用低成本的信息技术来构造一条产业链。

    第三，数字化是推手。大家都熟悉马云，他是数字化改写商业伙伴图谱的一个推手。消费者和商店、旅行者和旅行社、小微企业和贷款银行、交易后的款项支付和金融机构、投保人和保险公司、采购商和供应商与第三方物流，这些都是我们常看到的商业伙伴关系，其中有需求方也有供应方。但是有了大(数据）、云（计算）、平（台）、移（动终端）之后，马云的做法是这样的，那些需求方还依然存在，但是供应方相应的变成了淘宝网、阿里金融、淘宝旅行、支付宝、阿里物流，相当一部分的供应方被挤出去了。他用IT技术，用信息技术，把商业伙伴图谱改写之后，节约了很多成本，推动了贸易。还是这个例子，就是阿里金融，它产生的支付宝、阿里小贷、易达通，都是为小微企业提供金融服务。

    第四，需求链是推手。供应链总是总经理手中最赚钱的法宝之一。他们很重视新产品开发，但是一旦新产品开发之后，他更关注于打造分销团队和门店。但是在服务经济时代，总经理会直接面对消费者，比如说苹果用虚拟门店，第一时间了解消费者需求，让消费者一起参与开发，苹果的软件当中只有14款是自己开发的，也就是说99.9998%的应用是别人开发的。这种来源于消费者的产业链展示了这个时代的新的需求链。这种需求链将来会产生在我们的服务当中。

    总而言之，为什么传统产业链、供应链会被改变、被重塑呢？第一是数字化和技术进步的贡献；第二个就是服务化，包括产业链、供应链的改变、整合、颠覆、重塑提供的贡献；第三是制度的贡献，服务业的发展不仅是降低加工成本，更重要的是降低交易成本。