工信部：电信套餐“到量”“超量”运营商要提醒

    本报讯  为规范互联网接入服务，维护电信用户合法权益，近日，工信部起草了《互联网接入服务规范（征求意见稿）》，向社会公开征求意见，截止日期为2013年4月24日。

    征求意见稿明确要求，电信业务经营者应向用户提供套餐的到量预警、超量提醒、到期提醒等提醒服务。

    根据工信部的定义，“到量预警”是指用户套餐内互联网接入服务实际使用量接近套餐限量前，通过短信、语音、互联网等方式，提醒用户本计费周期内业务已使用量、套餐限量等信息；“套餐超量提醒”是指实际使用量达到套餐限量时，及时通知用户，并告知超出套餐外继续使用该业务的收费标准和收费查询方式；“套餐到期提醒”是指在套餐有效期届满前的一个合理的提前时段内，提醒用户现行套餐到期日，并告知用户套餐到期后终止或延续服务的方式，以及相应的收费标准。

    同时，征求意见稿还规定，电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供收费详细清单（含预付费业务）查询服务。计费原始数据保存时限至少为5个月。

    （吴卫群）