关于数据的遐想

    ■刘海莹

    我很喜欢一句话：“除了上帝之外，任何人都必须用数字说话。”

    数字、数据，我们每天都在接触。数据可以指导我们在生活、工作中产生自觉理性行为。如国家统计局的最新统计数据显示，2月，我国CPI创10个月以来新高，同比上涨3.2%。这个数据超过了人们预期，不仅显示出今年沉重的通胀压力，而且预警了今年可能出现的滞涨状况。我们对此做出的第一个反应是要做好迎接物价快速上涨的准备，第二个反应是要多赚钱或者省吃俭用。

    我们每天也都在“制造”数据，不说别的，就说当我们每天用电脑和手机发邮件、看新闻、买东西时，制造商和软件公司如联想、三星、微软、谷歌都在收集我们的数据，据此进行分析比较，然后改进他们的下一代产品和服务。因此，个人隐私在你我不知情的情况下通过数据被第三方掌握了。

    我在另一篇文章中讲到过，历史学家黄仁宇在《万历十五年》一书中提出了一个核心词汇“数目字管理”，指出中国失败的原因无关道德和个人因素，而是在技术上不能实现“数目字管理”。“数目字管理”可以简单地理解为“数据管理”。

    数据管理对管理者来说至关重要，市场的预测和分析、销售策略和价格的制定、人工成本的控制、资金的周转、破损率的降低以及生产效率的提高等，都需要由严谨可靠的数据分析来支撑。由此可见，数据管理的重要性不言而喻。

    人们熟知这两个故事：美国一个超市发现超四成的爸爸在买婴儿尿布时会顺便带走啤酒以解馋，故超市把尿布与啤酒摆在一起捆绑销售，结果大获成功。另一个故事是一位美国中年男子发现一个超市向他的高中生女儿邮寄了婴儿服饰，要求超市道歉。但超市说，根据他女儿几个月来的购物喜好，推测她女儿怀孕了。父亲质问女儿，女儿只好坦白说她真的怀孕了。故事真假不得而知，但数据的威力由此可见一斑。

    其实，数据的收集、分析、开发并不仅仅可以辅助管理运营，还完全可以单独成为一门生意。慧聪网就是一个例子。

    据《21世纪经济报道》3月12日文章，华为正在和阿里巴巴集团旗下的天猫合作，在3月推出首款C2B智能手机。这款手机的产品设计、研发，就是以天猫、淘宝网的海量用户调研数据作为基础定制生产的。每天访问天猫和淘宝的人群过亿，这中间就产生了看似杂乱无章但实为宝贵的消费者数据，但天猫没有简单地把数据结果交给华为，而是双方一起参与分析和研究，挖掘隐藏在其中的共性，即大多数消费者的具体需求。在这里，天猫的数据成了货真价实的商品，甚至待价而沽。

    并非只有IT男才有资格谈论数据以及它可能带来的大生意。会展界就出了一个看好会展数据、对“会展云”无限向往的年轻人。他就是北京雅森国际展览有限公司总经理谢宇。在1月份召开的第九届中国会展经济国际合作论坛上，谢宇与重庆巴南区签订了雅森会展云中心项目，双方将共同启动建设国内首个会展云中心——雅森会展云中心，该项目占地约20亩，预计在2015年初建成。建成后，它将是全球首个、中国最大的会展云中心，投入使用后每年可产生超过20亿元的收益。我就此特地请教了谢宇，谢总对此雄心勃勃：“通过会展云中心，全球的商家和买家都可以接触，即便没有场地等硬件也可办会展，实现会展业新商业模式的突破。”

    互联网、物联网……各种新技术应运而生，但谁掌握了数据，具体到会展业就是主办机构、参展商、参会者、观众和买家的真实有效数据，谁就拥有无可争议的话语权。“数据为王”已经不是一句空话。

    （作者系国家会议中心总经理）