让奖励旅游和奢华说再见

    ■曹萱

    每年年终，公司的奖励旅游是我最好的休闲时光，和一群出色的同事去某个国家度假、游览和考察，享受公司给我们的嘉奖。

    今年公司奖励旅游的目的地是欧洲，13天里走了14个城市，途中入住了佛罗伦萨、米兰、日内瓦和巴黎的四季酒店（Four Season Hotel）。四季酒店有着旧时的贵族气息，设计考究，美轮美奂：如佛罗伦萨的四季酒店，由著名的格拉黛斯卡宫（Palazzodella Gherardesca）改建而来，建筑的历史可以追溯到15世纪，进入酒店就像进入了古代贵族的私人城堡，雕塑、壁画、古董家具、油画……凡目光所及皆是古典画卷；又如米兰的四季酒店，位于市中心一条幽静的小巷内，由15世纪的修道院改建而成，保留了原建筑格局的精髓，雅致而简洁；而巴黎的四季酒店则是欧洲的旗舰店，全称为巴黎四季乔治五世饭店（Four Seasons Hotel George V Paris），曾在美国某知名杂志评选出的全球十大豪华酒店中排名第一，其大理石地面、老式电梯、墙壁画像、原木家具均有历史感。

    在这里，我并不是给四季酒店做广告，也不想把它捧到极致，我只是亲身感受到四季酒店的贵族气息。这并不是说它有多么奢华，而是它的历史人文气息是其他豪华酒店所不能比拟的，就像富豪虽有真金白银，但不能算作贵族。因为贵族是包装不出来的，贵族承载着历史、文化的兴衰，是百年来荣光与伤痕的结晶。

    在旅途中，我们也曾在一个叫第戎（Dijon）的法国小镇停留，在一座始建于14世纪的城堡内用餐。整座古堡，无论是外部观瞻还是内部陈设都是古旧的，甚至有点年久失修的味道，但是我却在那里真正体会到优雅的品质与贵族的心境。

    “奢侈”、“豪华”、“皇家”、“顶级”，这是国人在广告上常常使用的词汇，尤其在MICE行业，这些词的使用率出奇的高，但是究竟用什么体现真正的品质？从总体上讲，这在于一个国家对环境、历史的保护，创造良好的自然条件和人文景观；就个体而言，需要每个从业人员专业的意识、美好的创意和贴心的服务，而不是金光闪闪的字眼和口号。

    2012年12月，习近平主持召开了中共中央政治局会议，审议通过了中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，“轻车简从”、“不安排群众迎送”、“不铺设迎宾地毯”、“不出席各类剪彩、奠基活动”、“严格控制出访随行人员”等都反映出新一届中央领导集体正以身体力行的方式，为端正党风、政风、会风率先垂范。新会风的气息扑面而来，这为MICE行业指出了一条可持续发展之路，展现了一种新的风尚和品质，而我们也需要结合国际优秀经验，在实际工作中不断体会、摸索和创造，我们需要的不是奢华而是品质。

    那么好吧，MICE和奢华说再见吧！（作者系恒瑞行传播集团总裁）