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    苹果：堵不住的“漏洞”

    针对媒体不断曝光苹果在华维修服务政策存在涉嫌歧视中国消费者的行为，近日，苹果中国再次发布声明予以否认。有业内人士表示，苹果的两次声明完全没有任何歉意，其声明内容经不起推敲。而中国消费者协会第三次“炮轰苹果”，称2012年各地消协组织共受理苹果公司产品投诉2170件，涉及十大类问题。而在苹果一再强调自己致力于生产世界一流产品的同时，却不断曝出其系统安全漏洞问题，第三者通过漏洞可轻易修改用户苹果账号的密码并绑架账户。

    消费者对苹果声明不买账

    近日，苹果再次在其官网发布声明，称高度尊重中国消费者，并与首次声明中一样，大力标榜自己“致力于生产世界一流的产品，并为所在市场的消费者提供无与伦比的用户体验”。

    在声明中，苹果表示，中国消费者享有苹果最高标准的服务，苹果的政策完全符合中国法律法规，并称苹果在中国所提供的保修政策和在美国及世界各地大致相同；在一些维修方式上，会根据中国的法律法规调整具体做法，例如维修中不使用翻新或再制造的零部件。

    针对苹果声明中提到的“在中国所提供的保修政策和在美国及世界各地大致相同”，有消费者表示，“大致相同”那就是说明“还有不同”，而不同是什么，苹果没有说明，苹果完全没有把中国消费者放在心上，而是在玩文字游戏。

    新漏洞让用户担心安全隐患

    尽管苹果一再强调自己致力于生产世界一流的产品，但在近日，苹果iPhone不断被曝出存在重大系统漏洞，用户信息安全存隐患。据了解，今年2月，有媒体披露苹果iOS6.1现安全漏洞，第三方无需借助任何工具，就可以轻松绕过锁屏密码，查看设备联系人信息、语音邮箱、应用以及照片内容。同时，出现iOS6.1以来，该系统已经被曝存在多个漏洞，包括WiFi连接存阻碍、电池耗电量猛增。此后，今年3月，苹果发布了最新的iOS6.1.3，修复了上述漏洞，还启用了新的两步安全验证机制，加强对用户的AppleID和iCloud账户的保护。但据媒体报道，新系统发布一天之后，新的漏洞出现了，利用这一安全漏洞，任何人只要已获得用户的电子邮件地址和生日，即可利用苹果的工具重置用户密码。

    业内人士表示，从外形上没有创新，到现在软件又不断被曝出存在漏洞，苹果产品的市场竞争力正在下滑已经是不争的事实，而苹果仍在用原有的强硬态度对待消费者，不去反思自己售后和产品出现的问题，这必然令苹果品牌大大减分。         （段郴群）