商务会奖的10年

    8月1日，中青旅（北京）国际会议展览有限公司成立10周年。

    中青旅控股股份有限公司（以下简称中青旅）副总裁、中青旅（北京）国际会议展览有限公司总裁袁浩感慨地说：“我们用10年时间，完成了从传统旅游业细分到商务会议奖励旅游业务，再到商务会奖+活动管理+公关传播+广告营销+国际会议组织管理的立体整合服务，逐步实现了业务的转型升级。”

    2002年7月，为顺应会展旅游市场发展态势，专注于新兴的细分市场，中青旅国际会议展览公司应运而生。而早在1998年，刚上市的中青旅确立了“细分市场，重塑流程，走专业化道路”的发展方向，重点关注集团客户对旅游服务的更高层次需求，率先将M.I.C.E（MICE）概念引入中国旅游行业，设立了中青旅商务会奖处。2001年在此基础上成立了中青旅会议奖励旅游部。

    中青旅会展参与了奥运会、世博会、亚运会。10年来，中青旅会展营业收入由2002年成立之初的2000多万元增长到2011年的13.6亿元，增长了60多倍，员工由创业之初的18人发展到如今的600余人，已为全球近1000家机构和企业每年提供超过1万场次的展会服务。

    中青旅会展用10年的时间，完成了区域网络布局，建立了以北京、天津、上海、江苏、广东、深圳等公司，以及成都办事处为中心的商务会展服务板块，和以联科公关、联科广告、联科传媒、联合体育等公司为核心的整合营销服务板块，全面提升了跨地域的复制扩张和整合能力。

    “在服务内容上，我们致力于为政府、社团、企业等集团客户提供包括会议与奖励旅游、国际会议组织管理、市场活动管理、公关传播、广告、展览、体育营销在内的整合营销服务。”袁浩说，10年来，中青旅会展的发展理念就是坚持“经营创新”，如率先采用客户经理制和项目经理制服务模式；率先按客户行业设置业务部门，创立了专门为电信、医药、金融保险、IT电子等行业服务的业务部门；在管控模式上，2009年创新组建了横跨各地的医药医疗客户事业部，在2011年又创建了金融保险事业部，形成了垂直专业化公司（事业部）和区域公司交叉的管控模式。

    袁浩表示，未来中青旅会展将走创新整合之路，打造“大会展”。据介绍，大会展服务内容包括会议奖励旅游、国际会议组织管理、展览展示、公关传播、活动管理、广告、赛事管理、节庆、演艺。整合可以是其中的两种或多种服务内容的整合，进而形成多种业务模式。