商务游新趋势：个性化、定制化、深度游

    ■本报记者  袁远

    元旦、春节假期将近，形形色色的年会旅游、会奖旅游也即将迎来新的高潮。随着互联网的普及、移动互联网应用的兴起，越来越多的年轻商务旅行者都不愿再受限于旅游机构设计的传统跟团线路，而是对出游时间、行程、具体的酒店、餐厅、特定景点有着自己的个性化需求。不愿去游人如织的大众旅游景点，不愿吃食如鸡肋的团餐，不愿住昂贵而没有特色的酒店，成了当下年轻人出游的“三不”准则。为此，一些旅游机构相继推出了定制化线路、深度旅游、慢游线路等产品，力图使旅游符合当下年轻人个性化的需求。

    带上“美食宝典”去旅行

    旅游达人戴小蛮告诉记者，她已经很久没有在旅行的时候吃团餐了。她去泰国清迈作商务旅行的时候，抽出宝贵的时间，到清迈夜市，随意品尝路边的当地美食，感觉非常满足。“不要小看了泰国的路边摊了，要想吃到最正宗的泰国美食，必须去当地的夜市。那里的食物不仅美味而且非常便宜，是在酒店和团餐里完全没有的味道。”一般，旅行之前，戴小蛮都会通过网络查出当地最受欢迎的餐厅，到达当地之后，通过google地图，一般都能轻而易举地找到自己心仪的餐馆。她的一些美食爱好者朋友们也会经常在网上向小蛮推荐各地的风味美食，并且和她分享各地的美食体验，甚至贴心地附上美食地图。“好吃”而心细的小蛮也会一一记下，待到去那些地方旅游时当做“美食宝典”。戴小蛮告诉记者，如果是在国内旅行，她还会通过团购的方式提前购买当地餐厅的美食，以期能更省钱地享用美味。

    据途牛旅游网监测数据显示，年轻人对旅游的喜爱程度远远高于其他年龄层群体，而年轻游客的出游需求越来越多样化，从传统的观光旅游向休闲度假、体验旅游、自助游、自驾游的转变已是大势所趋，对目的地酒店、住宿、餐饮的需求同样越来越要求自主。尤其是在餐饮方面，不少游客提出行程中只需要安排早餐而不用安排团队正餐，因为不少年轻游客像戴小蛮一样，可以凭借一些美食推荐类的软件，就能够轻而易举地网罗目的地的美食攻略，然后通过团购的方式获得更多的价格实惠。

    自己设计旅游线路

    根据多年边工作边旅游的经历，戴小蛮发现，大众旅游景点过多的游人不仅让旅行质量变低，而且也离当地人真正的生活方式很远。过去旅行团推出的线路大多是将距离相近的几个景点组合在一起形成一条旅游线路，比如厦门武夷山、丽江大理香格里拉、新马泰、法瑞意等，游客一趟出游，能周游多个地区和国家，体验不同的风情。

    据戴小蛮回忆，最近在清迈花了足足5天，逗留在这个古老的城市，她不是在老城区里闲逛，就是找个漂亮的街边咖啡馆喝咖啡，亦或是做个慵懒舒服的按摩。兴之所至时，她还会租一辆自行车把老城区的角落逛个遍。虽然没有当地人当向导，但自己独立发掘好玩的地方也别有情趣，通常戴小蛮自己设计的一条线路，会因为线路上好玩地方很多而多次前往。

    据途牛旅游网监测数据显示，行程舒适度、线路价格和安全保障是年轻游客在选择旅游产品时考虑的最重要的因素，在整体考虑因素中分别占28.5%、22.3%和18.2%。业内人士表示，年轻游客更重视创新体验，旅游机构在提供更多符合年轻人习惯的新型旅游方式上也正在积极创新，在“深度旅游”渐渐成为潮流的今天，旅游机构也推出了更多的“深度慢游”产品，以满足年轻游客品味景区历史风情、体验当地人文特色的不同出游需求。

    温馨民宿受欢迎

    “现在有很多在线旅游企业，为出游提供多重选择的空间，如经济实惠的机票、舒适的酒店、美食、景点，这样的组合显然更吻合出游者的心意。”业内人士这样表示。

    据业内人士介绍，2012年之前，旅行社推出的产品大部分是侧重于旅游机构单方设计的线路产品，然后推向市场，消费者根据自己的喜爱选择其中的线路出游，只有极少数线路产品是根据消费者的特殊需求而量身定做。目前，根据年轻游客的出游需求进行归类分析之后，已打乱了原有的常规旅游产品模式重新组合，更多考虑到游客对旅游品质和个人喜好的需求，尽可能以游客为中心设计旅游产品。

    的确，现在的年轻人对旅行舒适程度的要求越来越高，譬如在住宿方面，戴小蛮就有着自己的“追求”。“比起整齐划一的星级酒店，我更喜欢入住到各地的家庭旅馆里。每个家庭旅馆都有着明显的当地建筑、生活特色，而且千人千面，很适合我追求新奇的心理。”在清迈，戴小蛮入住到一家名为SKHOUSEde家庭小旅馆里，尽管这家旅馆名气不算很大，但是因为主人的女儿在新加坡做建筑设计师，她亲手设计的这家旅店便显得简洁大方又充满设计感，而且设计得不露痕迹。最让戴小蛮满意的是酒店的价格，大约合人民币100多元，比星级酒店便宜不少。更妙的是，出了酒店后门，就能抵达一所寺庙，住在酒店里，随时可以去感受泰国小乘佛教的魅力。戴小蛮告诉记者，这样的酒店在清迈很多，你只要随手招一辆“蹦蹦”车，花上100泰铢，便可以在城里到处逛游，随时在你看重的民宿前停留、观望。