企业社会责任报告既报喜也要报忧

    “社会责任有一个定义，就是通过道德透明的行为，企业或者组织对自己的决策和活动、对社会环境带来的影响担当责任。它的要义我认为就是六个字——道德、担责、透明。”中国铝业公司企业改革发展中心副主任赵秀富这样解读企业社会责任概念。他指出，道德是诚实守信、遵守准则和规范，担责就是要对社会和环境的影响负起责任。透明就是阳光操作，使相关利益方了解公司的生产经营。所以，企业编制和发布社会责任报告实际上就是要“把道德担责擦亮给你看”。

    社会责任报告重在“擦亮”，如何“擦”，怎么才能“亮”？对此，企业社会责任报告的编制人员最有发言权。

    做雷锋要留名

    中国社科院经济学部企业社会责任研究中心主任钟宏武提醒说，很多企业欠缺责任管理，说的没有写的好，写的没有做的好。也就是说，很多企业在实践层面做得非常不错，但是没有去总结、去传播，因为坚决向雷锋同志学习，做了好事不留名。不过，雷锋同志做了好事也还是会写日记的。所以，从某种意义上讲，企业加强责任管理，需要建立一个完整的信息记录系统。这一方面是为了树立企业形象，另一方面也确实可以提升企业的管理水平。可以说，责任管理是企业履行社会责任的原动力和核心。

    “不打苍蝇打老虎”

    钟宏武还提到了企业社会责任报告编制过程中要注意实质性问题。他指出，企业在运行过程中会遇到很多的问题和挑战，但并不是每一项都应该关注，都需要在企业社会责任报告中披露。例如，德国曾列出中国企业“十宗罪”，其中一条就是中国养了4.4亿头猪，牵涉到动物权益的问题。像这样的议题对南方电网这类公司就不适用，因为这些能源企业，不涉及上述挑战。但一些食品公司可能就涉及相关议题。“也就是说，企业应该在社会责任报告里反映与运营相关的实质性问题，不能‘只打苍蝇不打老虎’。”他说。

    明确核心理念

    与实质性问题相关，赵秀富提出，企业一定要引入一个社会责任核心理念，将这一理念贯穿于整个企业社会责任履行过程并编入报告。例如，中国铝业公司选择了“点石成金、造福人类”这一责任理念，核心要义就是创造和提升价值，用全球资源服务全球经济。

    记者也了解到，很多社会责任工作和报告比较出色的企业都与中铝一样，秀出了自己的核心理念，例如，中粮集团使用了“忠于国计、良于民生”，中国五矿提出了“珍惜有限、创造无限”，国家电网设计了“你用电、我用心”，南方电网亮出了“万家灯火、南网情深”，中国石化选择了“每一滴油都是承诺”等。

    负面信息不宜限瞒

    对于负面信息在社会责任报告中的披露，多数企业持谨慎态度，但是，大众汽车、恒安集团在“报喜也报忧”方面做了表率，中铝集团也在企业社会责任报告中实事求是地披露了下属公司在劳工事件中存在问题。

    责扬天下（北京）管理顾问有限公司咨询部主任代奕波的见解是，负面信息披露也要围绕实质性问题，如果不是利益相关方关心或者不影响公司运营的，可能没有必要在有限的空间内披露。另外，社会责任报告最主要的功能不是“揭黑”，负面信息不应该依靠社会责任报告做第一手的披露。所以，负面信息的披露，更多的是用来彰显公司的态度、立场、胸怀和眼界。作为读者来说，他需要了解的是企业对负面信息的态度，以此来判断公司的价值取向。比如说BP漏油事件，很多信息读者可以通过其他渠道获知，并不是完全依赖于社会责任报告。