以人为本 围绕中心 强化创新

    多年来，金都招远黄金珠宝首饰城围绕“大道合行”企业文化核心，坚持以人为本，沿着“以人为本、围绕中心、强化创新”的工作思路，积极探索和尝试做好思想政治工作的新方法、新途径，有效地发挥了“生命线”的作用，思想政治工作取得了一定成效，员工素质和团队整体素质明显提高，企业焕发出了勃勃生机。先后荣获了“山东省旅游购物六真店”、“山东省价格诚信单位”、“山东省大型综合旅游购物场所十佳品牌”、“山东最具特色影视拍摄地”、“山东省服务名牌”、“山东省旅游服务名牌”、“AAA国家级旅游景区”、“山东省旅游商品研发基地”、“全国公平交易行业十佳单位”、“十一五期间全国黄金行业先进集体”等荣誉称号。

    以人为本——加强和改进思想政治工作

    始终把人的发展作为出发点和落脚点。搭建“人文关怀思想政治工作机制”平台，增强员工对企业的归属感。

    引导员工树立积极向上的良好心态。思想政治工作必须以新的视角和思维关心员工心理，及时把握员工的思想动向，有针对性地进行心理疏导，培养员工自尊自信、理性平和、健康向上的良好心态，帮助员工树立与时代进步潮流相适应、行业改革发展相吻合的精神境界。

    不断增强思想政治工作的吸引力和感染力。一要注重平等交流。理解人、关心人、尊重人是连接人与人之间感情的纽带和桥梁。在行业深化改革的大环境中，各种思想激烈碰撞，各种价值观念、思想观点复杂交织，要以平等的态度，在切磋交流中促进双方思想水平的提高。二要注重贴近生活。注重从生活中挖掘生动事例，汲取新鲜营养，展示美好前景，激励员工同心协力，为创造更加美好的新生活而奋斗，使思想政治工作充满生活色彩。要从关注员工的日常生活入手，开展深入细致的思想工作，采取切实有效的措施，帮助员工解决实际问题，缓解其来自工作、学习和生活等方面的压力。三要注重寓教于乐。注重人文关怀必须关注人的情绪和感受，要寓思想政治工作于丰富多彩、生动活泼的文娱活动之中，以健康、文明的娱乐活动焕发人的精神，陶冶人的情操，激发人的斗志，在潜移默化中培养和引导人的价值取向。

    努力探索体现人文关怀的方式方法。情感投入法——思想政治工作者要带着热情投入到工作中，有针对性地对干部员工的思想问题进行疏导，让干部员工在关爱下形成凝聚力和向心力。换位思考法——思想政治工作者应该设身处地从员工所处的位置、角色、情境去思考、理解和处理问题，用诚恳的态度，以理服人。交流沟通法——思想政治工作者要以谦虚、平和、耐心的态度，与员工开展面对面的交流，开诚布公地交换意见，消除隔阂和误会，增强团结，架起互相理解的桥梁。领导示范法——领导者的良好品行、人格、作风对下属有着潜移默化的影响。领导干部要从强化自身素质做起，在工作中以身作则、率先垂范，以求真务实、艰苦朴素、勤政廉洁的优良作风影响和带动员工。典型激励法——思想政治工作者在工作中要善于培养、发现和树立不同岗位、不同类型的先进典型，使干部员工从身边的先进人物身上得到感悟、受到启迪，营造“比学赶帮超”的良好工作环境。环境留人法——环境能影响人、改变人，也能留住人、成就人。因此，企业既要竭力给员工创造一个良好的外在环境，又要给员工创造一个以“人文关怀”为核心的“软”环境，最终使个人成长与企业发展实现“双赢”。

    围绕中心——为企业和谐发展保驾护航

    思想政治工作是一项动态、不断变化的工作，需要不断适应新情况，解决新问题。因此，做好思想政治工作，就要紧紧围绕企业的中心工作，改变以前一味灌输的工作模式，不断创新工作方法，让思想政治工作切实为企业和谐发展保驾护航。

    坚持经常化，增强思想政治工作的渗透力。注重针对性，提高思想政治工作的亲和力。立足群众化，增强思想政治工作的感召力。

    把握灵活性，增强思想政治工作的凝聚力。灵活地开展思想政治工作，才能真正创造一个生动活泼、团结宽松的工作环境。在具体的思想政治工作中，应注意把握“三个结合”、“一个区别”和“有感情”几个方面：“三个结合”是指表扬和批评相结合，以表扬为主；普遍教育和个别帮助相结合，以教育为主；肯定成绩与物质奖励相结合，以肯定成绩为主。“一个区别”是指认真区别实际问题与思想问题的界线。对员工存在的实际问题，应该在调查研究的基础上确定解决办法，而不能统统归于思想问题。

    强化创新——让员工与企业同呼吸、共命运

    让思想政治工作在企业和谐发展中发挥优势、发挥效力，创新是根本、也是实现企业和谐发展的必然要求。

    转变思想观念，树立与市场经济相适应的新观念。转变内容载体，突出融合性。转变教育方式，突出有效性。结合管理方式，把思想政治工作贯穿于各项管理的全过程。

    在动态中把握思想政治工作，使其服务于企业发展。作为思想政治工作立足点的班组，虽然人数不多，但成员的年龄、文化、性格、爱好、思想水准、道德观等都不一致。思想政治工作应根据班组的特点，对不同的人都应本着关心人、理解人、尊重人和爱护人的原则，沟通交流，化解矛盾，使班组思想政治工作落到实处。通过有情操作，真正发挥基层思想政治工作明理知情的疏导功能、稳定人心的凝聚功能以及团结鼓劲的激励功能。

    结合培育企业精神，使思想政治工作促进企业文化建设。企业在培育自身精神时，一方面要努力形成民主、团结、和谐、宽松的气氛，使员工产生归属感和安全感；另一方面还要努力形成一种良好的人际关系，使员工处处感受到关心、理解和信任，进而产生主人翁责任感。同时，要摒弃企业文化建设可以代替企业思想政治工作的偏见，使企业思想政治工作促进企业文化建设。

    做好企业思想政治工作是一项长期而艰巨的任务，任重而道远，强化思想政治工作是企业和谐发展的前提和基础。当前和今后相当长的一个时期，金都招远黄金珠宝首饰城将紧紧围绕企业发展和经营管理目标，在工作中不断更新思想、借鉴经验、丰富内容，在实践中不断探索、总结和提高，真正有效地把企业的思想政治工作不断推向深入。

    （作者系招远黄金珠宝首饰城有限公司副总经理  刘纯庆）