高端出境游风生水起 深度体验成卖点

    ■本报记者  叶子

    近10年来，中国出境游平均年增长率超过20%。高速发展的中国出境游对推动全球出境游市场发展功不可没。

    2011年，7025万出境人次和22％的增长率再次印证了中国出境游的增长。今年一季度，中国出境游人数又有了约20%的增长。

    艾威联合与中国旅行社协会共同编制的《中国出境旅游年报2012》显示，2012年的中国出境旅游市场或将呈现出境游人数继续增长、高端奢华出境旅游产品风生水起、海岛度假产品仍是热点、出境游产品创新和升级将成趋势等特点。

    高端旅游产品需求旺盛

    中国出境旅游经过近10年的发展，游客的旅游消费观念已经发生明显转变，越来越多的游客开始追求高品质的旅游产品和个性化、定制化的高端旅游服务。

    记者从前不久举办的第八届中国出境旅游国际论坛上了解到，中国新富人群财富增长迅速，这预示着中国高端旅游市场潜力巨大。

    面对不断增长的中国出境游市场，关岛的目标是拓展高端客源，马来西亚旅游促进局新的推广战略是发展高品质和高端奢华旅游产品。

    中国旅行社总社有限公司副总裁陈文杰指出，中国高端旅游处于起步阶段，市场发展还需要不断探索。对于旅游从业者而言，打造高端旅游产品，文化元素值得重视。

    佰程旅行网首席运营官段冬东也指出，想把旅游产品做出文化内涵，满足不同游客人群需求，这需要旅游从业者了解目的地的资源和文化。目前，中国高端旅游需求旺盛，但是很难找到真正顶级的旅游资源供给和相应的供应商。他希望国外旅游从业者能主动与中国的组团社联络，提供更多好资源和高规格的支持。

    据中国旅游研究院院长戴斌透露，该研究院将于明年年初发布接待中国游客的目的地国家满意度的排名，希望通过这样的途径发出中国声音，希望更多目的地国家政府与业界关爱中国游客。

    海岛度假炙手可热

    中国出境旅游市场正处在转型升级的新阶段，而海岛度假成为了中国出境游产品转型和升级的标志。

    据《中国出境旅游年报2012》显示，游客对海岛度假的需求日益增长。未来两年，赴海岛旅游的中国游客人数将保持20%以上的增长。

    记者从此次论坛上获悉，作为西太平洋度假胜地和购物天堂，关岛针对中国市场的目标是拓展高端客源和发展高品质的海岛度假产品。

    自去年以来，关岛“度假胜地＋购物天堂”相组合的度假产品受到中国游客的欢迎，越来越多的中国游客和旅行商开始更多、更全面地了解和喜欢关岛这块“离中国最近的美国领土”。

    2011年，中国公民赴关岛旅游的人数增长了60%。2012年春节期间，北京、上海、杭州、大连等地的旅行社组织了10架关岛旅游包机，取得巨大成功。2012年暑期和“十一”黄金周期间，预计将会有更多包机计划。未来两年，关岛将会成为中国出境旅游市场一个炙手可热的海岛度假目的地。

    体验游将是未来走向

    中国出境游市场呈现高速发展的态势，无论从旅行社数量、出境人数、目的地国家和地区数量上都有稳步的增长。

    据世界旅游组织数据显示，今年第一季度，全球出境游人次同比增长5.8%。去年，全球出境游总计9.8亿人次，依照目前的增长趋势计算的话，今年全年全球出境游人次将突破10亿大关。今年第一季度，中国出境游人数有约20%的增长。业内人士预测，今年出境游人数将突破8000万人次。

    国家旅游局监管司旅行社管理处处长隆伟指出，目前，中国出境游市场品牌很多，但是产品差异化很小。面对众多的同质化旅游产品，游客很难作出选择。

    北京众信国际旅行社副总经理林岩建议，从业者应该让旅游产品更丰富、更有层次、更多样化，从品质和价格上为游客提供更多选择，以便推动旅游产品优质化发展。

    据陈文杰介绍，随着市场的细分，享受型、休闲型、探索型等深度体验游在未来会比较受欢迎，游客从体验而非仅靠价格来选择旅游产品将是未来的走向。

    据记者了解，越来越多的旅行商开始着手设计、推出一些适合不同文化程度和消费层次的旅游产品。

    “中国出境游正从原来的大众观光旅游开始进入到体验旅游，未来的深度游有更大的发展潜力。从出行方式看，团队旅游仍占主要地位，但个性化的自由行将会有更大的增长空间。”陈文杰表示。