旅游过年内外兼修

    ■本报记者  王熙

    如今的春节已经不是一家人围着桌子包饺子、看春晚的时代了，旅游已经成为一种新的过节方式。据全国假日旅游部际协调会议办公室日前发布的《2012年春节黄金周旅游统计报告》显示，今年春节黄金周期间，全国共接待游客1.76亿人次，比上年春节黄金周增长14.9%；实现旅游收入1014.0亿元，增长23.6%。与往年相比，2012年春节选择出境旅游游客数量明显增多，欧美等地纷纷举行迎合中国龙年春节的节庆活动，赚足了人民币。

    国内游：火爆但问题多

    2012年的国内游，“火爆”、“问题”成了关键词。

    记者查询资料发现，刚刚过去的春节黄金周，国内许多旅游景点都创新高：辽宁锦州市春节期间，过夜旅游者26.5万人次，比去年同期增长30.5%；一日游游客83.5万人次，比去年同期增长33%；旅游收入2.86亿元人民币，同比增长33%。春节期间，陕西西安市共接待游客248.61万人次，同比增长6.7%，旅游业总收入12.12亿元，同比增长7.15%。

    而最夸张的当属海南三亚。记者从三亚旅游发展委员会了解到，春节期间，三亚共接待游客48.4万人次，旅游收入同比增长70.35%，达33.2亿元，创历史新高。此外，免税购物、跨境购物游也成为春节旅游消费一大特点。三亚、海口免税店的开业，使体验滨海度假、乐享免税购物成为一种旅游时尚。据统计，春节期间，三亚免税店日均进店游客超1万人，高峰时段日均进店游客超2万人。

    今年春节，商品市场消费呈现品牌、时尚、个性化特点，冬季服饰、年节食品、金银珠宝、时尚数码及家电等商品全面热销。据商务部日前发布的监测显示，除夕至正月初六，全国重点零售和餐饮企业销售额达4700亿元，比2011年春节期间增长16.2％。其中，服装、金银珠宝、食品销售额同比分别增长18.7％、16.4％和16.2％。

    如此“鲜亮”的数据，虽然有力拉动了国内的消费市场，但相关“问题”也随之而来。

    1月28日，有网友在微博上称，朋友春节假期在三亚吃海鲜，三个普通菜要价近4000元，邻桌客人点了一条鱼，每斤580元共6000多元。该帖引起数万网友关注。随后，三亚市政府新闻办的官方微博连发3条，回应称正在对涉事海鲜店进行处理，同时表示，今年春节黄金周，三亚没有接到一个投诉、举报电话，说明整个旅游市场秩序稳定、良好。但海南省工商局12315消费者投诉举报指挥中心提供的数据显示，春节期间，三亚旅游的消费申诉举报共44宗，占全省申诉举报量的45.36%。

    三亚官方的漠然态度使网友戏言称，“不管旅游市场有多黑，哪怕天天有宰客的事发生，只要没接到投诉电话，一切都是完美的，外面的声音再聒噪也不要紧，权当听大戏好了。”对此，专家撰文表示，对于网友曝光的“宰客”事件，三亚市应该给公众一个满意的答案。旅游零投诉多少反映出相关地方官员急于求成的心态，一个好的形象是一点点的口碑积累而得的，而不是自封的。

    境外游：国人血拼购物

    国内游的火爆也带动了出境游的“繁荣”。

    春节期间，世界各国主要商场几乎都披上了中国龙年新春的彩装，成群结队的中国游客在带去欢庆气氛的同时，也成为提振当地经济的重要因素。

    记者从张家口某旅行社了解到，今年春节期间，游客去印尼巴厘岛、泰国普吉岛、菲律宾等国家的人数大幅增加。“境外游的客人都会选择去气候较好的国家和地区去度假。”相关负责人对记者表示，但也有许多游客选择欧美等国家去购物、消费。

    世界奢侈品协会和中国贸促会发布的报告显示，预计圣诞、春节期间，中国人在海外消费达57亿美元，创历史新高。美国商务部近日的统计数字显示，外国观光客在美国人均消费为4000美元，而一个中国游客来一次美国的平均消费为6200美元。美中旅游协会会长表示，6200美元显然被低估了，美国的统计只算了中国游客花在零售业上的钱，实际上若算上交通、酒店、餐馆以及一些中国游客临时增加的自费项目，人均至少消费8000美元。

    在境外媒体的观察中，奢侈品消费是中国游客最大的贡献，这与境外市场此类产品的价格比国内低，尤其还能退税有很大关系。此外，当前欧美等国经济不太景气，这意味着春节期间出境游的中国人可以用相对便宜的价格购物，特别是购买一些价格昂贵的奢侈品。

    据记者了解，春节期间，东京、首尔、巴黎是最受国人欢迎的出境购物目的地，其中，欧洲超过东南亚国家成为购物群体最大的目的地。