入世10年奥克斯的剩者为王路

    2001年，中国成功入世。10年间，家电企业或喜或悲。而对于奥克斯而言，其随着整体大环境的向好借势出击，成功实现了从第二阵营到第一阵营的飞跃。

    研究奥克斯这10年的剩者为王路，或许并不适合其他企业，但至少可以让未来10年，中国家电业走得更好。

    品牌系统再造

    2009冷年，奥克斯空调的销售量同比增长了37%，2010年冷年的销售量又比2009冷年增长80%，2011冷年，奥克斯的销售量更是同比增长了90%。

    正如奥克斯空调国内营销总经理金杰所言：“无论哪个环节出现了短板，都无法成就奥克斯入世10年间的蝶变，这是整个系统发力的结果，由此我们实现了品牌系统的全新再造。”

    家电业资深观察人士认为，近些年，奥克斯在“健康”的道路上渐行渐远，并通过李连杰代言等手段在圈里圈外打造奥克斯空调“健康真功夫”的核心价值理念。除在产品上向主流变频方向做重心转移外，更通过“减污染、减危害、减库存”等举措，全面保障消费者和经销商的利益，主动承担起奥克斯作为空调业大企业的社会责任。借由这些点滴变迁，奥克斯逐渐积累起了超越竞争对手的资本，实现了从空调业第二阵营到第一阵营的飞跃。从质量到品质

    近些年，奥克斯组建起了由国外权威制冷专家、国内博士后、顶尖工程师组成的300人技术研发队伍，整体研发实力足以傲视整个空调行业。

    在这个团队的努力下，奥克斯推出了一系列变频空调、热霸空调等变革性产品，其中2011年底推出的热霸2代空调，一举破解了长期以来困扰世界空调行业的制热难题，产品不仅能在-25℃温度下超低温正常工作，并且相比同类产品在电耗降低30%的情况下增加30%以上热量，奥克斯也随之成为“制热专家”的代名词。

    同时，奥克斯郑重承诺，将用3年至5年时间，成为空调行业卓越品质的典范，顾客满意度达到95%以上，市场维修率行业最低。

    可以说，品质战略的提出，不仅是奥克斯近年来高速发展背景下的一种冷静回归，也是其理念的再次提升，实现了从事件营销提高关注度到以营销提升美誉度的思路转化。

    将促销变营销

    就在其他家电企业还借助于买送、买减等促销手段招揽消费者之时，奥克斯已经玩起了新式营销。2011年，奥克斯推出不少经典营销活动：“淘宝万人团购”创下38小时售卖11000多台的记录；“我要上空调”让数万名消费者体验到奥克斯fashiondo空调的新奇之处；全员微博营销极大提升了奥克斯在新兴消费群体中的认知度……如此不胜枚举的案例使奥克斯成为业内的营销教父。

    有了这般“答长远，行更远”的谋略及“士不可以不弘毅”的坚韧，下一个10年，奥克斯更将无所畏惧地勇往直前。

    （刘丹）