力帆汽车荣登汽车品牌新车销售满意度排行榜

    本报讯  日前，“2011中国汽车品牌新车销售满意度调查指数报告”正式发布。力帆汽车以826分，高出平均分25分的优异成绩跻身自主品牌前列。

    “中国汽车品牌销售满意度调查指数报告”由中国汽车品牌满意度调查组委会经过严谨科学的调查后发布。从接待、经销商设施、销售人员、试乘试驾、交车五个环节了解各汽车品牌的销售服务流程水平，总分为1000分。分数越高，表明消费者的满意度越高。

    对此，力帆汽车相关负责人表示，力帆汽车在夯实服务基础的同时，力求创造服务特色，打造个性化的客户服务体验，从前台接待、销售人员培训、销售流程等方面，都设定了一系列的标准，且针对不同的客户有不同的处理方案，从而提高用户满意度。

    消费者满意度的提升，源自力帆汽车在服务品质提升与服务意识强化方面的不懈努力。据介绍，力帆汽车在服务方面引入3P理念，全方位为消费者营造更加贴心的服务感受与服务氛围。         （王哲）