微博淘金企业争相打造软实力

    撰文本报记者杨颖魏小央

    编者按：从“今天你吃了吗”到“今天你短信了吗”，然后到“今天你偷菜了吗”，再到“今天你织围脖了吗”，进入数字时代，新生事物的涌现速度越来越快，普及能力也越来越强，一不小心，你可能就OUT了。近来，微博是互联网上当之无愧的宠儿，怎么“织围脖”不仅困扰着明星政客、草根网民，作为一种可以与客户互动，拉近与消费者距离的工具，如何“织好围脖”也成了企业关心的问题。

    专家表示，看到微博巨大的商业潜力，企业主动出手无可厚非，但是在人人微博的时代，企业的微博“织”的更是一种软实力，织得好可以得到低成本的宣传效果以及免费的市场需求数据库，织得不好则可能会面临巨大的危机。试水微博，企业应学习成功经验，结合自己的实际，制订合理方案，并且有准备地进行。

    在刚刚过去的2010年，微博显然是互联网上最火的词儿，从少数前卫者的勇敢尝鲜到众多网民竞相参与，这个火爆的交互平台一直处于一种高速成长的状态。第三方调研机构互联网数据中心（DCCI）预计，到2011年底，中国微博累计活跃注册账户数将有望突破1.5亿；中国互联网实际不重复微博独立用户数将达到1亿人左右。如今，一条关注度高的微博的力量之大用“星星之火可以燎原”来形容一点都不为过。微博可以让人一夜蹿红，也可以提升企业在行业中的实力，精明的商家们看到了这点，纷纷试水微博，着手打造企业软实力。

    目前，海尔、格力、美的等家电巨头都已经建立了自己的官方微博，伊利、古井贡酒、上海光明乳业、雪花啤酒等企业也都已经尝试借助微博进行企业宣传。业内人士表示，整体来看，目前企业借助微博打造软实力还处于试水阶段，能够利用微博与客户互动，达到宣传企业、改进企业产品和服务的目的固然完美，但企业也要意识到，微博是一把双刃剑！用得好，事半功倍；用得不好，对企业形象的损害

    也将是巨大的。花小钱办大事

    进入微博时代，企业想要获得更多的利润，就必须在成本控制上多下功夫。花小钱，办大事是每个企业都想追求的效果，一般来说，这种效果只能通过企业长期有效的管理来实现，但是，微博却轻轻松松为企业创造了这样的机会，搭建了一个广阔而又成本低廉的平台。

    在微博时代，不少小企业通过来自民间草根自创的广告平台宣传自己的产品和服务，不仅大大节省了广告费用，还有效控制了利润的外流。记者从一位草根博主那里了解到，通过微博发布广告得到的收益与支付的费用相比，还是相当划算的。该博主透露，企业通过微博发布广告的目的是为了宣传产品，所以支付费用的多少通常与博主粉丝数量的多少相关，博主的粉丝越多获得的报酬越高。一般情况有10万以上粉丝的博主才能得到上百元的报酬，这样的广告费用与传统的广告费用相比是比较低廉的。

    关注度和付出相差这么大，也就难怪一些企业会想要在微博上推广自己的产品和服务了。艾瑞咨询集团的总裁杨伟庆也曾经用自己的微博配合一家手机厂商做过宣传活动。据了解，该厂商是通过微博私信联系上杨伟庆的，希望可以借助他的微博为自己生产的新手机进行一个调查抽奖活动，并承诺送给他一部手机作为报酬。借助杨伟庆的人气，上万人积极参与了该项调查抽奖活动，而厂商“花费”的也只是一部赠送的手机和两部抽奖送出的手机。仅仅三部手机就获得了上万人对其新产品的关注，利用微博这家手机厂商实现了小投入、大回报。

    微博客大作用

    然而，以小搏大只是微博众多能力中的一种，它还可以帮助企业不花一分钱就能得到扩大宣传的效果。凡客诚品副总裁吴声在接受媒体采访时曾经表示，与微博的结合为凡客的广告效应最终引爆起到了关键的作用。据他介绍，在地铁、公交等街面广告上，凡客诚品是花费了一定广告费的，但是在微博这个让凡客体得以几何级数扩散传播的平台上，企业并没有花费一分钱。当然，微博还可以帮助求职者应聘，企业招聘。创新工厂的首席执行官李开复曾表示，他有时会通过微博看一些被转发的创业者的点子，然后让招聘人员去寻找这些创业者，如果大家兴趣相投还可以一起创业。

    微博可以做太多太多的事情，也蕴含着无限的商机，对机会敏感的企业家们也纷纷加入到使用微博的大军中来，希望通过微博为自己的公司注入一股新鲜的血液。“吸管大王”楼仲平在他的微博里感慨到：“在经过长期坚持和积累后，微博会形成自己的个人品牌,企业家和企业是分不开的，企业家受关注的程度可以为企业的影响力加分。”“饰品大王”周晓光也表达过自己运用微薄的感受。她认为，织好“围脖”不仅可以为企业家个人及企业带来交流上的便利和影响力，而且可以通过这个平台拉近企业家与员工之间的距离，对于公司的长远发展是非常有好处的。

    巧利用慎利用“微博的确为企业和企业家们发挥自

    己的潜能提供了一个平台，通过它，企业可以猎取信息、扩大知名度、拉近与员工的距离，甚至创造企业‘神话’。”天津大学电子应用系博士刘路阳对记者说，“但是，水能载舟亦可覆舟，企业在微博上发消息一定要慎重，不能盲目追求散播信息的面积，否则，企业将毁掉自己。”刘路阳认为，微博是一个平台，一种工具，是中性的，妙用微博可以为企业带来意想不到的效果，使用不当也会引发灾难，所以企业要在如何妙用微博上下功夫。

    现在，各个企业纷纷开设微博，可是很多企业只知道开设微博，不知道如何用它来为企业创造价值。有的企业只是简单直接地对外发放现金券，有的企业则专注于更新自己的宣传广告，没有清晰的思路，只是一味的“跟着潮流走”，随波逐流。但微博不是万能的，“神话”也不是谁都可以创造的。专家建议，微博与企业的结合是方方面面的，需要每个员工，每个分工部门相互协作，企业试水微博应该设立专门的团队，重视学习其他企业的成功经验，并结合自己的实际制订合理的方案，有准备地进行。