快递服务国标有望一季度出台

    岁末，快递业务量暴增产生“爆仓”、“暴力分拣”等一系列问题，申通、圆通、中通3家快递公司让“邮件飞”的视频直接暴露出快递行业缺失规范的现状。国家邮政局日前表示，正在积极制定快递行业的操作规范，希望能在今年第一季度出台。

    国家邮政局目前正在比对和研究外资、国有、民营三类快递公司的规定，希望可以做出一个相对平衡的规范。据了解，出台的规范将对快递的收寄、处理、投递做出明确规定。同时，将对日处理件达到一定数量的公司网点的硬件设施有一定的要求。

    此外，国家邮政局今年将加大对快递行业的监管力度，邀请第三方中介机构进行时限测试，杜绝“快递不快”的情况。同时，将就快递行业时限测试、消费者满意度调查等结果进行公告，并对快递公司分等分级。（吴文治何衡柯）