中智集团：以AI赋能与全链生态引领人力服务变革

日前，在以“数智领航，服贸焕新”为主题的 2025 年中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）上，作为人力资源服务领域的央企之一，中智集团携多元创新成果亮相首钢园供应链及商务服务专题展区，以“AI点燃人力引擎 赋能千行百业”为核心，通过“顶层设计—AI赋能—解决方案”三位一体框架，全面展现人力资源服务新范式，为千行百业的数智化转型注入新活力。

在服贸会现场，中智集团的心理机器人“智未来”，凭借独特的人文科技属性成为焦点，它深度融合人工智能与积极心理学，仅需20秒快速互动，就能为参展观众打造即时“情绪充电站”，用温暖的情感互动让观众感受到被看见、被认可，既体现了中智 “以人为本”的核心理念，也是“科技向善”的生动实践。此外，“AI智能面试”沉浸式体验、“直播带岗”等环节，将人力资源全生命周期的 AI 高价值场景实景呈现，让与会者直观感受人力服务的科技变革。中智集团董事长卜玉龙表示，集团将以服贸会为战略平台，持续深化 AI 在人力资本全生命周期的应用，依托央企资源整合能力，推动人力服务与各行业深度融合。

据了解，AI 技术是中智集团破解人才供需难题的关键抓手。面对长期困扰企业的人才供需对接不畅问题，中智以“AI 赋能” 为核心，打造人力资源全生命周期人工智能高价值场景，依托 “咨询 + 技术 + 服务” 底座与 “行业AI引擎”，实现方案到执行的落地。在人才招聘领域，基于自研国产大模型的“AI 数字人智能招聘面试”，打破预置题库局限，生成千人千面的面试计划，结合实时动态追问，实现对候选人的立体评估，该场景已入选国务院国资委首批中央企业人工智能战略性高价值场景。同时，中智通过AI重构匹配逻辑，打通“行业 - 企业 - 岗位 - 人才”多维度图谱，将“人找岗”升级为“智能网生态”，大幅提升招聘效率与适配精度。在人才管理方面，智慧人才管理平台以数字化赋能选拔、培养等全环节，构建多维度人才画像，让人才成长与组织发展同频共振。此外，员工智能助手、智能算薪引擎等解决方案成效显著，如智能算薪引擎将万人规模企业算薪耗时从3天压缩至3小时，为企业提质增效的同时，注入强劲人才动力。

在垂直领域外包服务上，中智集团引领行业转型方向。2024年国内人力资源外包市场规模超3800亿，年复合增长率达13.4%，数字化与AI正推动行业向更高层次发展。中智聚焦智能制造、金融、医疗等十大垂直领域，提供 “定制化外包服务”，嵌入客户业务流程，助力降低成本、提升质效、控制风险，推动行业从综合服务向战略伙伴转型，实现“服务外包” 到 “智力协同”的升级。在智能制造领域，中智以关键资质和军工标准为基础，为军工企业提供非核心业务全链条外包方案，助力企业聚焦核心研发；在金融领域，提供安保押运、金库管理等一站式综合外包服务，依托30家持有武装守押资质的公司及自主研发的信息化管理系统，实现运营管理的信息化与平台化。

在智库支持与国际化布局方面，中智集团同样成果丰硕。旗下中智管理咨询作为管理咨询“国家队”，以服务国家战略为使命，在服贸会上分享全新管理思想与工具。针对“十五五”规划需求，中智国略创新推出“战略规划 - 战略保障 - 战略执行”（3S）一体化模型，帮助企业破解“执行难”问题，已推动多家央国企在新质生产力发展、产业转型升级等领域取得突破。面对“十五五”期间企业出海从被动应对转向主动布局的趋势，中智构建了全产业链“一体化”国际服务体系，涵盖对外劳务合作、跨境招聘、全球薪酬支付等，覆盖企业出海全流程，助力人才跨境流动高效顺畅。同时，中智咨询还发布“中智智慧干部人才管理平台”，推出“五星”评价模型，依托AI实现岗位与人才的秒级匹配，为企业培育新质生产力夯实人才根基。